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Formations Techniques Commerciales

Formation devenir conseiller commercial

Boostez vos ventes avec une expertise avancée en conseil commercial.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Vous voulez exceller dans le domaine commercial en vous adaptant aux nouvelles dynamiques du marché ? Vous cherchez à renforcer vos compétences de vente et de conseil ? C’est ici que commence votre voyage vers le succès.

Le rôle du conseiller commercial est devenu de plus en plus complexe et exigeant, nécessitant une combinaison de compétences techniques et relationnelles. Dans le contexte actuel de concurrence accrue et de digitalisation, il est impératif pour les professionnels du commerce de maîtriser les techniques de vente avancées, d’optimiser l’utilisation des outils numériques et de développer une intelligence émotionnelle forte pour comprendre et anticiper les besoins des clients. Cette expertise permet non seulement de se démarquer dans le secteur commercial, mais aussi d’accélérer sa carrière en répondant aux attentes changeantes des entreprises et des clients. En plus des bénéfices professionnels, l’acquisition de ces compétences renforce la confiance en soi, améliore les relations interpersonnelles et favorise une meilleure compréhension du comportement humain.

Ne manquez pas l’occasion de transformer votre carrière et de devenir un acteur clé dans le domaine commercial.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons la formation Conseiller Commercial parfaitement adaptée à vos ambitions. Cette formation, axée sur la pratique, vous permettra de développer des compétences avancées en communication, de maîtriser les techniques de vente intermédiaires, de renforcer votre analyse du marché et votre connaissance produit, d’optimiser l’utilisation des outils numériques dans le processus commercial et de développer votre intelligence émotionnelle. Notre Formateur Expert Métier vous accompagnera tout au long du processus, vous fournissant des outils et des techniques qui vous permettront de vous épanouir dans votre rôle de conseiller commercial. Que vous soyez un professionnel expérimenté cherchant à élargir vos compétences ou une personne désireuse de se lancer dans une nouvelle carrière, cette formation est conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Finalement, ne laissez pas cette opportunité passer. Investissez en vous-même et prenez votre carrière en main. Inscrivez-vous dès maintenant à la formation Conseiller Commercial et devenez la force commerciale que chaque entreprise désire avoir dans son équipe. Le moment est venu d’agir pour votre avenir.

En résumé

Cette formation Devenir Conseiller Commercial vous permet d’acquérir les compétences essentielles pour vendre, conseiller et fidéliser dans un environnement commercial exigeant et digitalisé. Vous y apprendrez à structurer votre démarche de vente, à maîtriser la négociation, à utiliser les bons outils digitaux et à adopter une posture professionnelle de haut niveau.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Maîtriser le cycle complet de vente : prospection, découverte, argumentation, négociation, conclusion et suivi
• Comprendre finement votre marché, vos produits et les besoins de vos clients pour mieux conseiller
• Utiliser efficacement les outils numériques pour piloter votre activité commerciale et communiquer avec vos clients
• Développer une communication claire, persuasive et orientée solutions
• Adopter la posture professionnelle d’un conseiller commercial crédible, éthique et orienté performance

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne ayant une expérience dans le domaine de la formation ou une expérience commerciale et/ou en relation client, et qui envisage une reconversion professionnelle. Elle convient particulièrement aux formateurs, commerciaux, animatrices et animateurs de vente, managers de rayon, responsables de service client, qui souhaitent développer une activité professionnelle dans le monde de la formation professionnelle en tant que Conseiller commercial. Les personnes ayant une appétence pour le développement commercial, la négociation, la relation client, ainsi qu’une sensibilité pour le secteur de la formation seront particulièrement intéressées. Cette formation est aussi pertinente pour ceux qui aspirent à dynamiser leur carrière, à acquérir de nouvelles compétences ou à se réorienter vers de nouveaux horizons professionnels.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Objectifs

Comprendre et appliquer les techniques de vente et de négociation en contexte de formation professionnelle
Développer et mettre en œuvre des stratégies pour attirer, retenir et fidéliser des clients dans le secteur de la formation
Utiliser efficacement les outils digitaux pour gérer les tâches administratives, la communication avec les clients et la présentation des offres de formation
Rédiger des écrits professionnels clairs et persuasifs pour communiquer avec les clients, les partenaires et les collègues
Pratiquer une écoute active et un conseil adapté aux besoins spécifiques de chaque client pour optimiser la vente de formations
Adapter son comportement et son discours à la posture professionnelle d’un Conseiller commercial en formation pour représenter positivement l’organisme de formation.

Programme

1. INTRODUCTION À LA FORMATION COMMERCIALE
- Présentation du secteur commercial
- Les différents types de commerce: B2B, B2C, E-commerce
- Aperçu des compétences essentielles d’un conseiller commercial
2. CONNAISSANCE DU PRODUIT ET DU MARCHÉ
- Importance de la connaissance du produit: caractéristiques, avantages, utilisation
- Étude de marché: comprendre le marché, la concurrence, les tendances
- Identification et analyse des besoins des clients
3. TECHNIQUES DE VENTE ET NÉGOCIATION
- Les étapes de la vente: de la prospection à l’après-vente
- Techniques de négociation: principes de base, stratégies de négociation
- Gestion des objections et des refus
4. COMMUNICATION ET RELATION CLIENT
- Techniques de communication: verbale, non verbale, écrite
- Gestion de la relation client: satisfaction client, fidélisation
- Gestion des réclamations et du service après-vente
5. GESTION COMMERCIALE ET ADMINISTRATIVE
- Suivi des ventes et des indicateurs commerciaux
- Gestion administrative des ventes: contrats, facturation, suivi des paiements
- Utilisation des outils informatiques dans le suivi commercial
6. DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL
- Importance de l’auto-évaluation et du développement personnel
- Gestion du stress et de la pression commerciale
- Techniques de présentation et d’auto-promotion
7. PRÉPARATION À L'EMPLOI
- Préparation des entretiens d’embauche: CV, lettre de motivation, entretien
- Recherche d’emploi: réseaux sociaux professionnels, sites d’emploi
- Droits et devoirs du conseiller commercial: code de déontologie, réglementation du travail
8. MISE EN SITUATION PROFESSIONNELLE
- Simulation de situations de vente: prospection, négociation, clôture de la vente
- Gestion de la relation client: simulation de situations de service après-vente, de gestion des réclamations
- Conseils pour l’entrée en poste et le développement de carrière

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

En choisissant EXPERTISME pour votre formation Devenir Conseiller Commercial, vous bénéficiez :

• D’une pédagogie centrée sur la pratique : études de cas réels, mises en situation, jeux de rôle, entraînements à la négociation
• De contenus conçus par des professionnels du terrain, en prise directe avec les enjeux commerciaux actuels
• D’outils, trames et modèles immédiatement réutilisables dans votre quotidien (scripts d’appel, grilles de découverte, canevas de proposition, etc.)
• D’un accompagnement personnalisé par un Formateur Expert Métier, qui adapte les exemples et exercices à votre secteur et à vos objectifs
• D’un organisme certifié QUALIOPI, garantissant des process rigoureux, une amélioration continue et une expérience de formation de qualité
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Devenir Conseiller Commercial avec plus de 7 ans d’expérience.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Devenir Conseiller Commercial.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Structurer une démarche commerciale globale et devenir un conseiller commercial complet	Formation Booster la Performance Commerciale et Expérience Client	Approfondir l’optimisation de la performance commerciale et de l’expérience client pour compléter votre posture de conseiller commercial.
Renforcer spécifiquement vos compétences en négociation pour conclure davantage de ventes	Formation Maîtriser les Techniques de Négociation Commerciale	Approfondir les stratégies de négociation avancées et le traitement des objections pour augmenter votre taux de transformation.
Piloter votre activité commerciale dans un environnement concurrentiel exigeant	Formation Maîtriser la veille stratégique et concurrentielle pour optimiser sa stratégie d'entreprise	Développer une vision stratégique de votre marché et ajuster votre discours commercial en fonction de la concurrence.
Développer votre leadership commercial si vous encadrez ou souhaitez encadrer une équipe	Formation en leadership pour responsables commerciaux : améliorez vos compétences	Renforcer votre capacité à entraîner, motiver et piloter une équipe commerciale autour d’objectifs ambitieux.
Gérer un réseau de distribution ou des points de vente tout en gardant une forte dimension conseil	Formation Gestion Commerciale et Leadership pour Réseaux de Distribution Indépendants	Allier gestion commerciale, leadership et relation client pour optimiser la performance de vos réseaux de distribution.

Formation Devenir Conseiller Commercial disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Carcassonne, Avignon.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Devenir Conseiller Commercial est-elle accessible à distance ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui sont les formateurs de la formation Devenir Conseiller Commercial ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils connaissent parfaitement les réalités du terrain commercial et adaptent les exemples et les mises en situation à votre contexte.
Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?
Vous devez disposer d’un ordinateur connecté à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur. Une expérience dans le commerce, la formation ou la relation client est un plus, mais la formation reste accessible à toute personne motivée par le métier de conseiller commercial.
La formation est-elle plutôt théorique ou pratique ?
La formation est résolument pratique et opérationnelle. Chaque apport théorique est immédiatement illustré par des exemples concrets, des exercices, des études de cas et des mises en situation de vente ou de relation client.
Quels types de supports vais-je recevoir ?
Vous bénéficiez de supports de formation structurés, de modèles et trames opérationnelles (scripts, grilles de découverte, canevas de propositions, etc.) et, en distanciel, de la possibilité d’enregistrer les sessions pour revoir les points clés.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Devenir Conseiller Commercial ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Carcassonne, Avignon.
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Référence : IT-96320

Durée : 49 heures soit 7 jours

Tarif : 6825€ HT / Personne

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Référence : IT-96320

Durée : 49 heures soit 7 jours

Tarif : Sur Devis

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à partir de 4 collaborateurs

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.