Techniques de Négociation - Directions Commerciales

Formation Initiation aux Négociations Commerciales Efficaces et Durables

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Vous cherchez à améliorer vos compétences en négociation commerciale ? Vous voulez apprendre à influencer les décisions et conclure des accords gagnants ? Avancez dans votre lecture pour découvrir comment la formation Réussir ses négociations commerciales – Niveau initiation peut vous propulser vers le succès.

Dans le monde des affaires, savoir négocier efficacement est une compétence essentielle. Les négociations commerciales sont au cœur de l’activité commerciale et leur maîtrise peut faire la différence entre le succès et l’échec. Cette compétence permet de résoudre les conflits, d’optimiser la relation commerciale et de conclure des accords bénéfiques pour toutes les parties. La compétence en négociation contribue à la construction de relations commerciales durables, à l’amélioration de la satisfaction des clients et au développement des ventes, avec des retombées positives sur la performance de l’entreprise. Elle permet également de se distinguer dans son domaine, de renforcer son influence et d’accélérer sa carrière.

Pour ceux qui cherchent à peaufiner leur art de la négociation commerciale, il est indispensable de choisir une formation de qualité.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez démarrer votre parcours d’apprentissage avec la formation Réussir ses négociations commerciales – Niveau initiation. Vous serez guidé par notre Formateur Expert Métier qui vous aidera à identifier les différents styles de négociateurs, à affiner votre propre style et vos techniques, et à maîtriser les principes fondamentaux de la négociation. Les bénéfices pour vous seront concrets et immédiats : vous apprendrez à préparer vos négociations en définissant des objectifs clairs, en comprenant les besoins de vos interlocuteurs et en maîtrisant des techniques pour instaurer un climat de confiance, gérer les objections et conclure des accords. La formation est adaptée à tous les commerciaux, sans prérequis nécessaire, et est structurée autour de modules interactifs et pratiques pour une expérience d’apprentissage efficace et engageante.

Alors, prêt à booster votre carrière et à devenir un négociateur hors pair ? Ne tardez pas, inscrivez-vous dès maintenant à la formation Réussir ses négociations commerciales – Niveau initiation et donnez une nouvelle dimension à vos compétences commerciales. Le succès vous attend à l’autre bout de cette décision.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement à tous les professionnels en charge de la négociation commerciale dans leur entreprise. Elle est particulièrement pertinente pour les commerciaux juniors en début de carrière, les représentants des ventes, les chargés de clientèle, ainsi que les managers et superviseurs d’équipes commerciales. Les entrepreneurs et les auto-entrepreneurs qui cherchent à améliorer leurs techniques de négociation pourraient également tirer profit de cette formation. De plus, elle peut être bénéfique pour les professionnels du marketing et du service client qui sont souvent amenés à négocier avec les clients et les fournisseurs. Enfin, toute personne souhaitant acquérir des compétences fondamentales en négociation commerciale pour sa carrière ou son développement personnel est la bienvenue.

Objectifs

Développer une compréhension approfondie des différentes étapes de la négociation, y compris la préparation, la présentation, la résolution des objections et la conclusion de l’accord.
Maîtriser les techniques de communication efficace pour instaurer un climat de confiance et comprendre les besoins de l’interlocuteur.
Acquérir des compétences pour définir des objectifs clairs et réalistes avant chaque négociation commerciale.
Apprendre à gérer les objections de manière constructive pour maintenir le dialogue et avancer vers une résolution mutuellement bénéfique.
Renforcer son propre style de négociation en appliquant les principes fondamentaux et les techniques apprises lors de la formation.

Programme

1. COMPRENDRE LES PRINCIPES DE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE
- Présentation des concepts de base de la négociation commerciale
- Identification des six profils de négociateurs
- Autodiagnostic personnel : quel type de négociateur êtes-vous ?
- Utilisation des e-quizzes pour évaluer et renforcer vos connaissances préalables
2. PRÉPARATION DE LA NÉGOCIATION
- Analyse du rapport de force en présence
- Définition des objectifs et marges de manœuvre
- Cartographie des éléments négociables
- Préparation d’arguments et de tactiques efficaces
- Méthodologie pour collecter des informations stratégiques sur les besoins et les enjeux du client
3. COMMUNICATION ASSERTIVE ET NÉGOCIATION
- Exploration des sept principes de l’assertivité
- Techniques pour exprimer avec assurance vos points de vue et vos besoins
- Méthodes pour traiter les objections et prendre le contrôle de la négociation
- Stratégies pour séduire le client et défendre votre proposition de prix
4. UTILISATION DES TECHNIQUES D'INFLUENCE
- Présentation de l’échiquier de concessions
- Utilisation de techniques d’influence pour convaincre le client
- Atelier pratique : mise en situation de négociation et utilisation des techniques d’influence
5. CLOSING DE LA NÉGOCIATION ET SUIVI POST-NÉGOCIATION
- Techniques pour conclure efficacement une négociation
- Atelier collectif : la négociation en groupe
- Outils pour valoriser la vente et renforcer la relation client après la négociation
- Utilisation des e-quizzes post-formation pour évaluer les compétences acquises
6. ÉTUDE DE CAS
- Étude de cas pratique pour mettre en application l’ensemble des concepts abordés durant la formation
- Analyse collective et retour d’expérience sur l’étude de cas
7. BOÎTE À OUTILS
- Récapitulatif des principaux outils et techniques abordés durant la formation
- Conseils pour la mise en pratique des acquis de la formation dans votre environnement professionnel quotidien.

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur
Un intérêt pour le domaine commercial et la volonté d’améliorer ses compétences en négociation
Une motivation à apprendre et à appliquer de nouvelles méthodes et techniques de négociation
Disposer d’un environnement calme et propice à l’apprentissage pour la durée de la formation en ligne

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : DC-93833

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : DC-93833

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»