Formations Techniques Commerciales - Directions Commerciales

Formation Maîtriser les Techniques de Négociation Commerciale

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Vous vous demandez comment améliorer vos performances en négociation commerciale ? Vous êtes à la recherche d’une formation qui vous permettra de développer vos compétences et d’accroître votre efficacité ? L’art de la négociation commerciale est une compétence essentielle qui peut vous propulser vers de nouveaux sommets professionnels.

En effet, la maîtrise de la négociation commerciale est une compétence essentielle dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Dans un environnement où la concurrence est de plus en plus féroce, pouvoir négocier efficacement peut faire la différence entre le succès et l’échec. Les bénéfices sont multiples, tant sur le plan professionnel que personnel. Non seulement cette compétence vous permet d’améliorer votre rentabilité et de construire des relations solides et durables avec vos clients, mais elle contribue également à votre développement personnel en renforçant votre confiance en vous et votre capacité à gérer les conflits. De plus, elle vous permet de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière.

Prêt à passer à la vitesse supérieure ? Il est temps de découvrir comment notre formation en négociation commerciale peut vous aider à atteindre vos objectifs.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation complète et adaptée à tous les profils de commerciaux. Grâce à notre Formateur Expert Métier, vous apprendrez les fondamentaux de la négociation commerciale, de la préparation à la conclusion d’un accord. Vous développerez vos compétences interpersonnelles pour favoriser des interactions positives et constructives avec vos clients. Vous maîtriserez les techniques avancées de négociation pour renforcer votre capacité à influencer et à obtenir des résultats favorables. Enfin, vous apprendrez à gérer les objections et les conflits de manière professionnelle et constructive.

La flexibilité de notre formation e-learning vous permettra de vous former à votre rythme, en toute autonomie. Notre programme interactif et pratique, basé sur des études de cas, des jeux de rôle et des simulations, vous permettra de mettre en pratique les compétences acquises et de les intégrer concrètement dans votre quotidien professionnel.

N’attendez plus pour vous inscrire à notre formation La négociation commerciale, ça s’apprend ! et donnez un nouvel élan à votre carrière. Le monde de la négociation commerciale n’aura plus de secrets pour vous et vous serez prêt à relever tous les défis. Agissez maintenant et faites le premier pas vers le succès avec Expertisme.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les profils de commerciaux souhaitant renforcer leurs compétences en négociation commerciale. Elle convient parfaitement aux commerciaux terrain, commerciaux sédentaires, responsables de comptes clés, responsables commerciaux, directeurs des ventes, ainsi qu’à toute personne en charge de la relation client. Elle est aussi pertinente pour les entrepreneurs et les dirigeants de PME qui souhaitent développer leur capacité à négocier efficacement leurs produits et services. Que vous soyez un jeune commercial débutant ou un commercial chevronné, cette formation vous apportera des outils concrets pour améliorer vos techniques de négociation. La formation est également adaptée aux personnes en reconversion professionnelle souhaitant acquérir des compétences dans le domaine de la vente et de la négociation.

Objectifs

Identifier et comprendre les différentes techniques de négociation commerciale
Développer une stratégie de négociation adaptée à la situation et aux interlocuteurs
Maîtriser l’art de la communication persuasive pour influencer positivement le résultat de la négociation
Apprendre à gérer les situations conflictuelles lors des négociations commerciales
Évaluer et améliorer ses performances en négociation pour atteindre des résultats optimaux.

Programme

1. INTRODUCTION
- Introduction à la négociation commerciale : définition, importance et enjeux
2. MIEUX SE CONNAÎTRE POUR MIEUX NÉGOCIER
- Détermination de son profil de négociateur : autodiagnostic et analyse de ses points forts et faibles
- Compréhension des différentes stratégies de négociation : compétitive, collaborative, évitante, accommodante et compromis
- Développement de son assertivité : techniques pour exprimer clairement ses besoins et respecter ceux des autres
3. PRÉPARER SA NÉGOCIATION
- Fixation des objectifs de négociation : définition de ses attentes et de ses limites
- Analyse des rapports de force dans une négociation : qui détient le pouvoir et comment l’équilibrer
- Préparation de sa négociation : construction d’une argumentation basée sur des bénéfices pour son interlocuteur
- Utilisation d’une check-list de négociation : liste des points à vérifier avant et pendant une négociation
- Détermination des marges de manœuvre dans une négociation : savoir quand et comment faire des concessions
4. MENER SA NÉGOCIATION AVEC EFFICACITÉ
- Analyse des comportements de son client : comprendre ses motivations, ses peurs et ses attentes
- Tenue de ses positions dans une négociation : techniques pour rester ferme sans être agressif
- Traitement des objections : comment répondre de manière efficace aux objections de son interlocuteur
- Négociation des concessions : savoir quand et comment accorder des concessions pour parvenir à un accord
5. CAS PRATIQUES
- Mise en pratique des compétences acquises à travers des exercices de négociation
- Plan d’action pour continuer à développer ses compétences en négociation commerciale après la formation

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Avoir une connaissance de base des principes de la vente et du commerce.
Une expérience préalable dans un rôle de vente ou de service client peut être bénéfique, mais n’est pas obligatoire.
Être à l’aise avec la communication verbale et écrite en français.
Posséder des compétences de base en informatique pour utiliser les outils de formation en ligne.
Avoir la volonté d’apprendre et d’améliorer ses compétences en négociation commerciale.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : DC-90350

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : DC-90350

Durée : 14 heures soit 2 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»