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Formations Techniques Commerciales

Formation maîtriser les techniques de négociation commerciale

Perfectionnez vos techniques de négociation pour des accords commerciaux gagnants.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Vous vous demandez comment améliorer vos performances en négociation commerciale ? Vous êtes à la recherche d’une formation qui vous permettra de développer vos compétences et d’accroître votre efficacité ? L’art de la négociation commerciale est une compétence essentielle qui peut vous propulser vers de nouveaux sommets professionnels.

En effet, la maîtrise de la négociation commerciale est une compétence essentielle dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Dans un environnement où la concurrence est de plus en plus féroce, pouvoir négocier efficacement peut faire la différence entre le succès et l’échec. Les bénéfices sont multiples, tant sur le plan professionnel que personnel. Non seulement cette compétence vous permet d’améliorer votre rentabilité et de construire des relations solides et durables avec vos clients, mais elle contribue également à votre développement personnel en renforçant votre confiance en vous et votre capacité à gérer les conflits. De plus, elle vous permet de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière.

Prêt à passer à la vitesse supérieure ? Il est temps de découvrir comment notre formation en négociation commerciale peut vous aider à atteindre vos objectifs.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation complète et adaptée à tous les profils de commerciaux. Grâce à notre Formateur Expert Métier, vous apprendrez les fondamentaux de la négociation commerciale, de la préparation à la conclusion d’un accord. Vous développerez vos compétences interpersonnelles pour favoriser des interactions positives et constructives avec vos clients. Vous maîtriserez les techniques avancées de négociation pour renforcer votre capacité à influencer et à obtenir des résultats favorables. Enfin, vous apprendrez à gérer les objections et les conflits de manière professionnelle et constructive.

La flexibilité de notre formation e-learning vous permettra de vous former à votre rythme, en toute autonomie. Notre programme interactif et pratique, basé sur des études de cas, des jeux de rôle et des simulations, vous permettra de mettre en pratique les compétences acquises et de les intégrer concrètement dans votre quotidien professionnel.

N’attendez plus pour vous inscrire à notre formation La négociation commerciale, ça s’apprend ! et donnez un nouvel élan à votre carrière. Le monde de la négociation commerciale n’aura plus de secrets pour vous et vous serez prêt à relever tous les défis. Agissez maintenant et faites le premier pas vers le succès avec Expertisme.

En résumé

Vous devez défendre vos marges, sécuriser vos contrats et faire face à des clients toujours plus exigeants. Cette formation Maîtriser les Techniques de Négociation Commerciale vous apporte une méthode claire, des outils concrets et des réflexes professionnels pour préparer, conduire et conclure vos négociations avec maîtrise et confiance.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Maîtriser les fondamentaux, stratégies et étapes clés d’une négociation commerciale performante.
• Structurer une préparation solide : objectifs, marges de manœuvre, rapport de force, argumentaire et concessions.
• Adapter votre posture de négociateur à chaque interlocuteur et à chaque contexte (prix, conditions, délais, renouvellement…).
• Gérer efficacement objections, tensions et conflits pour préserver la relation tout en atteignant vos objectifs.
• Repartir avec des outils immédiatement opérationnels (check-lists, plans d’action, grilles d’analyse).

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les profils de commerciaux souhaitant renforcer leurs compétences en négociation commerciale. Elle convient parfaitement aux commerciaux terrain, commerciaux sédentaires, responsables de comptes clés, responsables commerciaux, directeurs des ventes, ainsi qu’à toute personne en charge de la relation client. Elle est aussi pertinente pour les entrepreneurs et les dirigeants de PME qui souhaitent développer leur capacité à négocier efficacement leurs produits et services. Que vous soyez un jeune commercial débutant ou un commercial chevronné, cette formation vous apportera des outils concrets pour améliorer vos techniques de négociation. La formation est également adaptée aux personnes en reconversion professionnelle souhaitant acquérir des compétences dans le domaine de la vente et de la négociation.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Avoir une connaissance de base des principes de la vente et du commerce.
Une expérience préalable dans un rôle de vente ou de service client peut être bénéfique, mais n’est pas obligatoire.
Être à l’aise avec la communication verbale et écrite en français.
Posséder des compétences de base en informatique pour utiliser les outils de formation en ligne.
Avoir la volonté d’apprendre et d’améliorer ses compétences en négociation commerciale.

Objectifs

Identifier et comprendre les différentes techniques de négociation commerciale
Développer une stratégie de négociation adaptée à la situation et aux interlocuteurs
Maîtriser l’art de la communication persuasive pour influencer positivement le résultat de la négociation
Apprendre à gérer les situations conflictuelles lors des négociations commerciales
Évaluer et améliorer ses performances en négociation pour atteindre des résultats optimaux.

Programme

1. INTRODUCTION
- Introduction à la négociation commerciale : définition, importance et enjeux
2. MIEUX SE CONNAÎTRE POUR MIEUX NÉGOCIER
- Détermination de son profil de négociateur : autodiagnostic et analyse de ses points forts et faibles
- Compréhension des différentes stratégies de négociation : compétitive, collaborative, évitante, accommodante et compromis
- Développement de son assertivité : techniques pour exprimer clairement ses besoins et respecter ceux des autres
3. PRÉPARER SA NÉGOCIATION
- Fixation des objectifs de négociation : définition de ses attentes et de ses limites
- Analyse des rapports de force dans une négociation : qui détient le pouvoir et comment l’équilibrer
- Préparation de sa négociation : construction d’une argumentation basée sur des bénéfices pour son interlocuteur
- Utilisation d’une check-list de négociation : liste des points à vérifier avant et pendant une négociation
- Détermination des marges de manœuvre dans une négociation : savoir quand et comment faire des concessions
4. MENER SA NÉGOCIATION AVEC EFFICACITÉ
- Analyse des comportements de son client : comprendre ses motivations, ses peurs et ses attentes
- Tenue de ses positions dans une négociation : techniques pour rester ferme sans être agressif
- Traitement des objections : comment répondre de manière efficace aux objections de son interlocuteur
- Négociation des concessions : savoir quand et comment accorder des concessions pour parvenir à un accord
5. CAS PRATIQUES
- Mise en pratique des compétences acquises à travers des exercices de négociation
- Plan d’action pour continuer à développer ses compétences en négociation commerciale après la formation

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Maîtriser les Techniques de Négociation Commerciale avec plus de 7 ans d’expérience.
• Contenus conçus à partir de situations réelles de négociation rencontrées sur le terrain.
• Pédagogie active : études de cas, mises en situation, jeux de rôle, simulations filmées et débriefées.
• Format e-learning flexible : vous avancez à votre rythme, avec la possibilité de revoir les séquences clés autant de fois que nécessaire.
• Accompagnement centré sur vos enjeux : amélioration de vos marges, sécurisation de vos contrats, renforcement de la relation client.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Maîtriser les Techniques de Négociation Commerciale.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Structurer votre démarche commerciale globale (prospection, vente, négociation, suivi).	Formation Management et Techniques de Vente Commerciales	Vous permet de combiner management commercial, techniques de vente et négociation pour piloter et faire monter en puissance l’ensemble de votre activité.
Devenir un commercial performant dans le secteur spécifique des ESN.	Formation Devenir Commercial en ESN	Vous aide à adapter vos techniques de négociation aux particularités des services numériques, des projets IT et des cycles de décision en ESN.
Sécuriser vos pratiques commerciales au regard du droit de la concurrence.	Formation Comprendre le droit de la concurrence	Vous offre un cadre juridique solide pour négocier sans risque, en respectant les règles de concurrence et en évitant les pratiques sanctionnables.
Mesurer l’impact réel de vos actions marketing et communication sur vos négociations et vos ventes.	Formation Mesurer l'efficacité de vos stratégies marketing et communication	Vous permet de relier plus finement vos efforts marketing à vos résultats commerciaux et d’optimiser vos argumentaires de négociation.
Optimiser vos accords avec vos partenaires et réseaux de distribution.	Formation Gestion et Optimisation des Partenaires et Réseaux de Distribution	Vous aide à structurer, négocier et piloter des accords gagnant-gagnant avec vos distributeurs et partenaires pour maximiser la performance du réseau.

Formation Maîtriser les Techniques de Négociation Commerciale disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Poitiers, Carcassonne.
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Maîtriser les Techniques de Négociation Commerciale est-elle accessible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils de véritables experts en négociation commerciale ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils ont une pratique opérationnelle de la négociation commerciale et illustrent chaque notion par des cas concrets issus du terrain.
Y a-t-il des prérequis pour suivre cette formation ?
Oui, quelques prérequis sont recommandés : disposer d’un ordinateur relié à Internet avec caméra, micro et haut-parleur, être à l’aise avec la communication orale et écrite en français, et posséder des bases en informatique pour utiliser les outils en ligne. Une première expérience en vente ou en relation client est un plus mais n’est pas obligatoire. La motivation à progresser en négociation reste le facteur clé de réussite.
La formation est-elle adaptée aux débutants en négociation ?
Oui, la formation est conçue pour être accessible aussi bien aux débutants qu’aux commerciaux confirmés. Les fondamentaux sont posés clairement, puis enrichis de techniques plus avancées. Les mises en situation sont adaptées au niveau des participants afin de garantir une progression réelle pour chacun.
Quel est le niveau de mise en pratique pendant la formation ?
La formation est résolument orientée pratique : études de cas, exercices, jeux de rôle, simulations de négociation et débriefings structurés. L’objectif est que vous puissiez transposer immédiatement les techniques abordées dans vos propres situations de négociation.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Maîtriser les Techniques de Négociation Commerciale ?

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Référence : DC-90350

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

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« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

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« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.