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Communication interpersonnelle & outils comportementaux - Management

Formation Avancée en Communication Efficace et Gestion des Relations Interpersonnelles

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Contexte de la formation

Vous cherchez à améliorer vos compétences de communication et votre efficacité relationnelle ? Vous voulez maîtriser l’ennéagramme et le HBDI® pour mieux comprendre les dynamiques interpersonnelles ? Vous êtes au bon endroit pour trouver la formation idéale qui fera passer votre carrière au niveau supérieur.

Dans le monde professionnel actuel, il est essentiel d’avoir de solides compétences en communication et en relations humaines. Avec 84% des salariés français considérant les relations professionnelles comme essentielles pour leur bien-être au travail, la maîtrise de l’ennéagramme et du HBDI® est devenue une compétence clé. Ces outils vous permettront d’identifier vos motivations et celles de vos collègues, favorisant ainsi une communication plus adaptable et efficace. Vous apprendrez également à gérer les personnalités difficiles grâce à la Communication NonViolente de Marshall Rosenberg, développant une empathie qui respecte vos besoins et ceux des autres. Cette compétence vous permettra de résoudre les conflits plus facilement et de prendre des décisions plus inclusives, ce qui vous distinguera dans votre domaine et accélérera votre carrière.

Ne laissez pas passer cette opportunité d’améliorer vos compétences en communication et relations interpersonnelles.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous bénéficierez d’une formation de qualité supérieure conçue pour vous aider à améliorer vos compétences en communication et en relations interpersonnelles. Vous apprendrez à maîtriser l’ennéagramme et le HBDI®, deux outils puissants pour comprendre les dynamiques interpersonnelles. Notre Formateur Expert Métier vous guidera à travers chaque étape du processus, vous fournissant les connaissances et les compétences dont vous avez besoin pour exceller dans votre domaine. Vous découvrirez comment développer votre flexibilité et votre coopération, et apprendrez des stratégies efficaces pour gérer les personnalités difficiles. La formation est également adaptée à vos besoins spécifiques, vous garantissant des résultats optimaux. Avec Expertisme, vous pouvez être sûr que vous recevrez une formation de premier ordre qui vous aidera à atteindre vos objectifs professionnels.

N’attendez plus, agissez dès maintenant pour améliorer vos compétences en communication et relations interpersonnelles. Avec Expertisme, vous apprendrez à maîtriser l’ennéagramme et le HBDI®, et à gérer les personnalités difficiles grâce à la Communication Non-Violente. Ne manquez pas cette occasion de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication et en relations interpersonnelles dans un contexte professionnel. Elle est particulièrement pertinente pour les managers et les cadres qui souhaitent optimiser leur leadership et la dynamique de leur équipe. Les professionnels des ressources humaines y trouveront également un intérêt particulier, puisque la formation leur permettra d’acquérir des outils pour favoriser la coopération et la proactivité face au changement au sein de leur organisation. De même, tout collaborateur confronté à des personnalités difficiles ou désireux de renforcer sa flexibilité et sa coopération trouvera dans cette formation des stratégies pour gérer ces situations. Enfin, cette formation est également adaptée à ceux qui souhaitent développer une posture bienveillante et une meilleure écoute, et ainsi porter une attention accrue aux besoins des autres.

Objectifs

  • Comprendre et appliquer efficacement l’ennéagramme pour mieux identifier et comprendre les moteurs d’action personnels et ceux des interlocuteurs.
  • Adapter son style de communication en fonction des neuf types de personnalité de l’ennéagramme et des principes du modèle Whole Brain et HBDI® pour améliorer les interactions professionnelles.
  • Développer et mettre en pratique des compétences en écoute empathique et en Communication Non-Violente (CNV) pour renforcer les relations et la collaboration en équipe.
  • Apprendre à gérer le stress et à s’affirmer positivement face à des comportements difficiles pour maintenir un environnement de travail sain et productif.
  • Élaborer et mettre en œuvre un plan personnel d’amélioration relationnelle basé sur les outils et les compétences acquises durant la formation pour une interaction professionnelle plus efficace.

Programme

  • 1. INTROSPECTION ET IDENTIFICATION DES MODES DE PENSÉE
    • Définition et importance de l’introspection.
    • Méthodes pour mener une introspection efficace.
    • Identification des modes de pensée dominants.
    • Comprendre comment nos modes de pensée influent sur notre communication.
    • Exercices pratiques d’introspection et de réflexion sur nos modes de pensée.
  • 2. ENNÉAGRAMME ET DYNAMIQUES INTERPERSONNELLES
    • Présentation de l’ennéagramme : définition, origine et utilité.
    • Les 9 types de personnalités selon l’ennéagramme.
    • Identifier son type de personnalité et comprendre ses forces et faiblesses.
    • Comment l’ennéagramme peut aider à améliorer la communication et la gestion du stress.
    • Exercices pratiques pour découvrir son type de personnalité et comprendre les dynamiques interpersonnelles.
  • 3. DÉVELOPPEMENT DE LA FLEXIBILITÉ ET DE LA COOPÉRATION
    • Importance de la flexibilité et de la coopération pour une communication efficace.
    • Stratégies pour développer la flexibilité et la coopération.
    • Comment la flexibilité et la coopération peuvent aider à gérer les personnalités difficiles.
    • Exercices pratiques pour développer la flexibilité et la coopération.
  • 4. MODÈLE HBDI® ET COMMUNICATION EFFICACE
    • Présentation du modèle HBDI® : définition, origine et utilité.
    • Les différents styles cognitifs selon le modèle HBDI®.
    • Comment le modèle HBDI® peut aider à améliorer la communication.
    • Exercices pratiques pour découvrir son profil HBDI® et apprendre à adapter sa communication.
  • 5. COMMUNICATION NON VIOLENTE ET EMPATHIE
    • Présentation de la Communication Non Violente (CNV) : définition, origine et utilité.
    • Les principes de base de la CNV.
    • Comment la CNV peut aider à renforcer l’empathie et gérer les conflits.
    • Exercices pratiques de CNV pour améliorer l’écoute empathique et la gestion des conflits.
  • 6. MISES EN SITUATION ET JEUX DE RÔLE
    • Importance des mises en situation et des jeux de rôle pour l’apprentissage et la consolidation des compétences.
    • Préparation et réalisation de mises en situation et de jeux de rôle basés sur les concepts et compétences abordés dans les chapitres précédents.
    • Analyse et feedback sur les mises en situation et les jeux de rôle.

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Avoir une expérience de travail en équipe ou en mode projet. Cette expérience vous aidera à comprendre et à mettre en pratique les divers outils de communication et d’interaction présentés lors de la formation.
Avoir suivi une formation sur la Communication Non-Violente.
Préparer deux exemples concrets de situations avec des personnalités difficiles. Ces exemples seront utilisés lors de la formation pour illustrer les stratégies de gestion des personnalités difficiles.

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : MGT-92399

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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