Gestion des conflits & situations sensibles - Management

Formation efficacité d’équipe : Intelligence relationnelle et résolution de conflits

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Envie d’améliorer la collaboration et l’intelligence relationnelle au sein de votre équipe ? Cherchez-vous des moyens efficaces pour renforcer les interactions et la compréhension mutuelle ? Découvrez comment atteindre ces objectifs avec une formation spécialement conçue pour vous.

Dans le monde professionnel hypercompétitif actuel, la capacité à collaborer efficacement et à nouer des relations solides est devenue essentielle. Non seulement elle favorise un environnement de travail harmonieux, mais elle stimule également la créativité et la productivité. En maîtrisant l’intelligence relationnelle, vous êtes mieux préparé à gérer les conflits, à comprendre les émotions de vos collègues et à créer une atmosphère de travail positive. En développant ces compétences, vous pouvez accélérer votre carrière, vous démarquer dans votre domaine et même améliorer votre qualité de vie personnelle.

Imaginez un instant le potentiel de croissance si chaque membre de votre équipe maîtrisait ces compétences.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous avez le moyen d’atteindre cet objectif. Notre formation axée sur la collaboration et l’intelligence relationnelle a été conçue pour vous aider à maximiser les interactions au sein de votre équipe et à créer un environnement de travail plus harmonieux. Guidé par votre Formateur Expert Métier, vous apprendrez à reconnaître vos émotions, à comprendre celles des autres et à utiliser ces informations pour résoudre les conflits de manière constructive.

Notre formation ne se contente pas de vous enseigner la théorie, elle vous donne également les outils pour mettre en pratique ce que vous avez appris. Grâce à notre approche personnalisée, vous pouvez adapter ce que vous apprenez à votre situation spécifique, rendant la formation aussi efficace que possible.

Ne laissez pas passer cette occasion d’améliorer la dynamique d’équipe et de booster votre carrière. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation sur la collaboration et l’intelligence relationnelle. Rappelez-vous, chaque pas que vous faites aujourd’hui vous rapproche d’une carrière plus prometteuse et d’une meilleure qualité de vie. Agissez maintenant !

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les professionnels qui travaillent en équipe et qui souhaitent améliorer leur collaboration et leur intelligence relationnelle. Elle est particulièrement pertinente pour les managers, les chefs de projet, les coordinateurs d’équipe et tous les professionnels occupant un rôle de leadership au sein de leur organisation. Elle est également utile pour les membres d’une équipe qui cherchent à optimiser leurs interactions avec leurs collègues et à renforcer leur capacité à résoudre les conflits de manière constructive. Enfin, cette formation peut également bénéficier aux professionnels des ressources humaines qui souhaitent comprendre et faciliter les dynamiques de groupe au sein de leur entreprise. La formation est adaptée à tous les secteurs d’activité, du secteur privé à l’administration publique, en passant par le secteur associatif.

Objectifs

Développer une communication efficace et transparente pour faciliter les échanges au sein de l’équipe.
Cultiver l’empathie et la compréhension mutuelle pour améliorer les relations interpersonnelles.
Acquérir des outils de résolution de conflits pour gérer les divergences d’opinion de manière constructive.
Identifier et réguler ses émotions pour optimiser les interactions et la collaboration.
Renforcer les compétences de travail en équipe pour favoriser un environnement de travail harmonieux et productif.

Programme

1. INTRODUCTION À L'INTELLIGENCE RELATIONNELLE ET LA COLLABORATION
- Définition de l’intelligence relationnelle
- Définition de la collaboration
- Importance de l’intelligence relationnelle et de la collaboration dans une équipe
- Les bénéfices de la collaboration et de l’intelligence relationnelle sur l’environnement de travail
2. COMPRENDRE LES DIFFÉRENTS STYLES DE COMMUNICATION
- Les différents modes de communication
- Comment identifier son propre style de communication
- Comprendre le style de communication des autres
- La communication non verbale : importance et interprétation
3. DÉVELOPPEMENT DE L'EMPATHIE
- Comprendre l’importance de l’empathie dans les relations interpersonnelles
- Techniques pour développer son empathie
- L’écoute active et l’empathie
- Gérer ses émotions et celles des autres
4. TECHNIQUES DE COLLABORATION
- Les outils de collaboration efficace
- Les techniques de résolution de conflits
- Encourager l’expression des idées et la participation de tous
- Gestion des désaccords et des conflits
5. RENFORCER L'ESPRIT D'ÉQUIPE
- Les éléments clés d’une équipe performante
- Comment favoriser la cohésion d’équipe
- Les rôles au sein d’une équipe
- La gestion de la diversité et de l’inclusion dans une équipe
6. GESTION DU CHANGEMENT ET ADAPTABILITÉ
- Comprendre le processus de changement
- Techniques pour gérer le changement et l’incertitude
- Développer sa résilience et sa capacité d’adaptation
- Encourager l’innovation et la créativité
7. ÉVALUATION DE L'EFFICACITÉ DE LA COLLABORATION ET DE L'INTELLIGENCE RELATIONNELLE
- Méthodes d’évaluation de l’efficacité de la collaboration
- Outils pour mesurer l’intelligence relationnelle
- Comment établir un plan d’amélioration continue
- Techniques de feedback constructif
8. PLAN D'ACTION
- Définition d’un plan d’action individuel pour renforcer la collaboration et l’intelligence relationnelle

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur pour suivre les sessions de formation en ligne
Avoir un niveau de français suffisant pour comprendre les contenus de formation et participer activement aux discussions
Disposer d’une expérience préalable en milieu professionnel afin de pouvoir comprendre et appliquer les concepts présentés durant la formation
Avoir une attitude ouverte et une volonté d’améliorer ses compétences relationnelles et de collaboration

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : MGT-92507

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : MGT-92507

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»