Leadership & posture managériale - Management

Formation Réussir sa Communication et performer ses Relations Interculturelles

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Vous cherchez à développer vos compétences en communication interculturelle ? Vous voulez exceller dans vos relations professionnelles internationales ? La formation Réussir dans ses relations interculturelles est conçue pour vous aider à relever ces défis avec succès.

Dans notre monde globalisé, l’interaction avec diverses cultures est devenue une réalité quotidienne pour de nombreux professionnels. La maîtrise des relations interculturelles n’est plus une simple option, mais une compétence essentielle pour quiconque souhaite exceller dans son domaine. Cette compétence peut être la clé de votre succès personnel et professionnel, vous permettant de construire des relations solides, de gérer efficacement les conflits et de collaborer efficacement avec des équipes multiculturelles. De plus, elle est devenue un atout indispensable dans divers secteurs, tels que le commerce international, la diplomatie, l’humanitaire et la gestion d’équipes diversifiées. En effet, la capacité à naviguer avec aisance dans les eaux parfois tumultueuses des différences culturelles peut être le facteur déterminant de votre réussite professionnelle et de votre épanouissement personnel.

Vous voulez faire la différence et accélérer votre carrière ? Alors, il est temps de vous pencher sérieusement sur le développement de vos compétences interculturelles.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons notre formation Réussir dans ses relations interculturelles. Cette formation est conçue pour vous fournir les outils pratiques et les connaissances nécessaires pour naviguer avec succès dans les environnements interculturels. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les complexités de la communication interculturelle, des différences de styles de communication à l’interprétation des signaux non verbaux. Vous apprendrez également à décoder les différences culturelles européennes, à adapter votre communication interculturelle et à gérer efficacement les malentendus interculturels. Notre formation s’adapte à vos besoins et à votre niveau de compétence, que vous soyez débutant ou expérimenté dans le domaine. Avec nous, vous découvrirez comment transformer les défis culturels en opportunités et comment utiliser vos nouvelles compétences pour améliorer vos relations professionnelles et personnelles.

Ne manquez pas cette occasion de booster votre carrière et de vous démarquer dans votre domaine. Il est temps d’investir dans votre réussite professionnelle et personnelle. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Réussir dans ses relations interculturelles et découvrez comment la maîtrise des relations interculturelles peut être votre avantage concurrentiel. Ne laissez pas passer cette chance d’améliorer vos compétences et de faire un pas de plus vers le succès. Agissez maintenant et réservez votre place sans plus tarder !

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne amenée à interagir professionnellement avec des interlocuteurs de cultures différentes. Elle concerne donc notamment les cadres et managers d’équipes internationales, les employés de sociétés multinationales, ainsi que les professionnels du secteur du tourisme ou du commerce international. Les travailleurs humanitaires, les diplomates, les enseignants en langues étrangères ou les formateurs en entreprises multiculturelles pourraient également bénéficier grandement de cette formation. En outre, elle peut être particulièrement utile aux personnes en charge des ressources humaines dans un contexte international. Enfin, tout professionnel souhaitant améliorer sa communication et sa collaboration avec des collègues, clients ou partenaires de différentes cultures trouvera dans cette formation des outils concrets et efficaces pour réussir dans ses relations interculturelles.

Objectifs

Identifier et comprendre les différents comportements culturels pour une meilleure interaction interculturelle
Développer des compétences pour surmonter les obstacles culturels et linguistiques
Apprendre à utiliser des techniques de communication efficaces pour interagir avec des personnes de différentes cultures
Gérer efficacement les situations de malentendus culturels en utilisant des stratégies appropriées
Maîtriser la prise de décision dans un contexte interculturel, en tenant compte des différences culturelles.

Programme

1. COMPRENDRE L'IMPACT DE LA CULTURE DANS SES RELATIONS
- Définition des notions de culture et d’interculturel
- Analyse de l’impact de la culture sur la perception et l’interprétation
- Décryptage des pièges de l’interculturel : préjugés, stéréotypes
- Étude de l’image des Français à l’étranger
- Exercices : Identification des propres préférences culturelles
- Les stéréotypes
2. IDENTIFIER LES GRANDES DIFFÉRENCES CULTURELLES
- Présentation de la grille d’analyse interculturel : une grille de lecture opérationnelle
- Mesure du degré d’affectivité, de neutralité, d’individualisme, de collectivisme
- Détection du mode de prise de décision : risques, délais, distance hiérarchique
- Compréhension de l’influence du temps : monochronisme et polychronisme
- Exercices : Illustration et sensibilisation à l’interculturel, Entraînement à l’utilisation de la grille d’analyse
3. DÉVELOPPER SES COMPÉTENCES ET CONNAISSANCES INTERCULTURELLES
- Identification des points de vigilance interculturels : organisation, processus de décision
- Repérage des usages et des codes culturels : en Asie, en Afrique, en Amérique
- Décodage des différences culturelles européennes
4. ADAPTER SA COMMUNICATION INTERCULTURELLE
- Identification des styles de communication à travers les cultures : regard, proxémie
- Compréhension et utilisation de l’ambiguïté et la clarté par la recherche de sens
- Identification des pièges de la communication à distance : e-mail et téléphone
- Exercices : Entraînement à la communication interculturelle par des jeux de rôles adaptés a votre situation professionnelle
5. GÉRER LES MALENTENDUS CULTURELS
- Connaissance des différents modes de fonctionnement : par consensus ou dans le conflit
- Compréhension de la nature des engagements
- Mise en pratique de différents outils pour mieux communiquer à l’international
- Exercices : Jeux de rôles pour expérimenter des malentendus interculturels et les réactions possibles par des jeux de rôles

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur
Une ouverture d’esprit et un intérêt pour la diversité culturelle peuvent être bénéfiques pour profiter pleinement de cette formation.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : MGT-92342

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : MGT-92342

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»