Plans de Développement des Compétences : Faites vous accompagner par notre Equipe Pédagogique !
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Diversité, égalité & inclusion - Management
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Vous cherchez à améliorer vos compétences en accueil de visiteurs socialement exclus ? Vous voulez apprendre à contrôler ces situations tout en respectant l’intégrité de chaque individu ? Avec notre formation sur le Contrôle et accueil d’un visiteur exclu socialement, vous serez équipé pour faire face à ces défis avec assurance et empathie.
Dans un monde de plus en plus centré sur l’inclusion sociale, il est essentiel de savoir accueillir et interagir avec des personnes ayant connu l’exclusion sociale. Ces personnes peuvent inclure des sans-abri, d’anciens détenus, ou simplement des personnes marginalisées par des difficultés économiques ou sociales. Cette compétence est non seulement cruciale pour améliorer l’inclusion sociale, mais elle est également bénéfique pour votre développement professionnel. En maîtrisant l’art de l’accueil et du contrôle des visiteurs socialement exclus, vous pouvez vous démarquer dans votre domaine et propulser votre carrière vers de nouveaux sommets. De plus, cette compétence peut augmenter la satisfaction des visiteurs, réduire les incidents et renforcer la réputation de votre organisation en tant qu’entité socialement responsable et inclusive.
Imaginez un instant être capable de gérer ces situations délicates avec professionnalisme et empathie.
Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation dédiée à l’accueil et au contrôle de ces visiteurs particuliers. Grâce à notre formateur expert métier, vous apprendrez à adopter une communication adaptée, à gérer les situations de conflit et à assurer la sécurité de tous tout en maintenant un environnement respectueux et inclusif. Notre formation est conçue pour vous offrir des bénéfices concrets et immédiats. Elle est adaptée à vos besoins et efficace pour vous aider à maîtriser rapidement ces compétences essentielles.
En participant à cette formation, vous serez en mesure d’assurer un accueil des visiteurs pouvant présenter des signes d’exclusion sociale, de contrôler l’ensemble des visiteurs en respectant leur intégrité physique et de gérer les situations délicates avec professionnalisme et méthode. Vous serez également formé à comprendre et appliquer les politiques et procédures qui soutiennent une gestion inclusive des visiteurs, en conformité avec les réglementations légales et éthiques.
Alors, pourquoi attendre ? Prenez le contrôle de votre carrière dès aujourd’hui en vous inscrivant à notre formation Contrôle et accueil d’un visiteur exclu socialement. Ne manquez pas cette opportunité unique de développer une compétence essentielle qui peut faire la différence dans votre carrière professionnelle. Avec Expertisme, transformez le défi de l’exclusion sociale en une opportunité de croissance personnelle et professionnelle. Agissez maintenant !
Cette formation s’adresse à un public spécifique travaillant dans le domaine de la sécurité et de l’accueil. Elle est particulièrement pertinente pour les agents de sécurité et de sûreté, les agents de prévention et de sécurité, ainsi que les agents d’accueil. Ces professionnels ont un rôle clé dans la gestion et le contrôle des visiteurs, y compris ceux qui sont exclus socialement. Ils sont souvent confrontés à des situations délicates qui requièrent une connaissance approfondie des techniques d’accueil et de communication adaptées à ce public spécifique. Cette formation est également utile pour ceux qui souhaitent élargir leur champ de compétences et développer leurs capacités à interagir avec tous les types de visiteurs. Elle permettra à ces professionnels de consolider leur expérience, d’améliorer leur pratique quotidienne et de gérer plus efficacement les situations difficiles.
Programme
Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Avoir une bonne maîtrise de la langue française, à l’écrit comme à l’oral. La formation implique des échanges fréquents, des présentations et la compréhension de textes et de consignes.
Être en mesure de faire preuve d’empathie et d’ouverture d’esprit. Le sujet de la formation nécessite une compréhension et une acceptation des différentes réalités sociales.
Avoir une connaissance de base des problématiques liées à l’exclusion sociale serait un atout, mais n’est pas obligatoire.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
Référence : MGT-100494
Durée : 7 heures soit 1 jour
Tarif : 980€ HT / Personne
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Référence : MGT-100494
Durée : 7 heures soit 1 jour
Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
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