Management

Leadership & posture managériale

Formation communiquer avec son équipe et sa hiérarchie

Renforcez vos communications internes pour des relations professionnelles harmonieuses et productives.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation communiquer avec son équipe et sa Hiérarchie

Vous êtes manager et vous souhaitez acquérir de nouveaux outils de communication percutants ?
Découvrez notre formation spécialisée dans l’art de communiquer avec votre équipe et votre hiérarchie, conçues pour répondre à vos besoins !
En tant que manager, vous savez que les qualités relationnelles sont indispensables pour entretenir de bonnes relations interpersonnelles solides. Mais vous voulez aller plus loin et devenir un leader inspirant, capable de motiver votre équipe à donner le meilleur d’elle-même en toutes circonstances.

Notre formation va au-delà d’un simple apprentissage théorique. Elle vous apprendra à prendre votre rôle de leader à cœur, en vous fournissant des outils de communication éprouvés et des techniques de gestion relationnelle.
Vous apprendrez à être un intermédiaire efficace entre vos collaborateurs et votre hiérarchie, en apportant des réponses émotionnelles et communicationnelles adéquates. Grâce à notre approche axée sur le langage corporel, vous développerez une sensibilité aux signaux non verbaux, vous permettant de désamorcer les conflits potentiels avec finesse et diplomatie.

Si vous aspirez à devenir un bon manager d’équipe, capable de communiquer aussi bien avec votre équipe qu’avec votre hiérarchie, cette formation conçue pour combler vos lacunes vous propulsera vers l’excellence en matière de management. Notre Formateur Expert Métier vous guidera dans l’acquisition des outils de communication interpersonnelle indispensables pour maîtriser les schémas comportementaux et relationnels auxquels vous serez confronté. Vous développerez des compétences émotionnelles essentielles pour répondre aux besoins individuels de votre entourage.

À la fin de cette formation, vous serez en mesure de développer vos compétences en communication, de renforcer votre leadership et d’améliorer vos relations avec votre équipe et votre hiérarchie.
Mieux armé pour atteindre vos objectifs professionnels, la confiance en vos propres capacités vous mènera vers le succès.
Ne manquez pas cette opportunité d’être acteur de votre rôle de manager et contribuez à la création d’un environnement de travail productif et propice au bien-être grâce à une communication fructueuse et inspirante.

En résumé

Vous êtes manager ou en passe de le devenir et vous sentez que tout se joue dans la qualité de vos échanges ? Cette formation Communiquer avec son équipe et sa hiérarchie vous donne une méthode concrète pour parler juste, écouter vraiment, désamorcer les tensions et vous positionner comme un leader crédible, à la fois auprès de vos collaborateurs et de votre direction.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Clarifier vos messages et adapter votre communication à chaque interlocuteur (collaborateurs, pairs, direction).
• Comprendre et utiliser le langage non verbal et paraverbal pour renforcer votre impact.
• Installer un climat de confiance durable et prévenir les incompréhensions et conflits.
• Gagner en assurance dans vos prises de parole, feedbacks, recadrages et arbitrages.
• Devenir un véritable relais entre votre équipe et votre hiérarchie, écouté et respecté.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toutes personnes qui souhaitent intégrer de nouveaux outils en matière de communication

Pré-requis

L’envie d’apprendre et de remettre en question ses croyances
La volonté d’agir avec intégrité et bienveillance auprès des autres
Se donner le temps et les moyens d’appliquer les outils pour les maîtriser
Préparer 2 situations vécus que chaque participant souhaite traiter
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Objectifs

Mettre à jour et visualiser les fondamentaux de la communication interpersonnelle
Expérimenter la création du rapport dans la relation humaine.
Comprendre l’importance d’adapter sa communication verbale, non verbale et paraverbale en fonction du profil de son interlocuteur.
Découvrir et développer ses capacités d’observation, connaître et mettre en place l’écoute active.
Développer sa posture de communicant
Développer son intelligence relationnelle avec les Positions de Perception
Apprendre à envisager, respecter et accepter les points de vue des autres, savoir faire évoluer ses a priori.
Savoir créer et maintenir un rapport de confiance, en développant l’adaptabilité comportementale.
Comprendre et maîtriser ses comportements et savoir-faire positifs.

Programme

1. FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION INTRA ET INTERPERSONNELLE
- Comment transmettre et recevoir un message
- Notion d’émetteur/récepteur
- J’entends ou j’écoute ?
- La communication interpersonnelle c’est 93% de non verbale
- La notion de Synergologie : Soit l’étude du non verbale et du para verbal
- La communication en neuroscience ?
2. LES PRÉSUPPOSÉS DE LA COMMUNICATION
- Notre perception de la réalité
- La communication et les relations humaines
3. LE RAPPORT : LES BASES D’UNE COMMUNICATION RÉUSSIE
- La notion de congruence
- La synchronisation
- Écoute active et reformulation
- Tri sur soi/Tri sur l’autre
- Gestion de l’espace de proxémie (mon cylindre)
- Les positions de perceptions
- La calibration verbale, non verbale, paraverbale
- Le pouvoir des mots
ATELIER PRATIQUE : Dessine et raconte-moi !
4. FAIRE LE POINT SUR SON MODE DE FONCTIONNEMENT
- La fenêtre de Johari
- Les positions de perceptions Théorie et entraînement
ATELIER PRATIQUE : Jeu de rôle et feedback collectif sur une situation vécu par un apprenant

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Avec cette formation Communiquer avec son équipe et sa hiérarchie, vous bénéficiez :
• De cas concrets issus du terrain, directement transposables à votre environnement (entretiens individuels, comités de direction, réunions d’équipe, points de suivi, gestion de conflits…).
• De mises en situation et jeux de rôle permettant de tester, ajuster et ancrer vos nouvelles pratiques de communication.
• De débriefings personnalisés pour identifier précisément vos leviers de progression et vos points d’appui.
• D’outils simples, pragmatiques et réutilisables pour structurer vos messages, écouter activement, recadrer sans braquer et dialoguer avec votre hiérarchie.

Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Communiquer avec son équipe et sa hiérarchie avec plus de 7 ans d’expérience.

Ils connaissent les réalités du management, les contraintes de temps, les injonctions parfois contradictoires entre terrain et direction. Leur pédagogie est centrée sur la pratique, l’expérimentation et le feedback constructif.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans le pilotage de vos projets et équipes Communiquer avec son équipe et sa hiérarchie.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Vous souhaitez développer une posture de manager-coach pour accompagner votre équipe au-delà de la simple communication.	Formation Devenir manager coach efficace	Approche centrée sur le développement des collaborateurs, l’écoute profonde, le questionnement et l’accompagnement au changement.
Vous devez animer et fédérer une équipe déjà constituée autour d’objectifs ambitieux.	Formation Leadership - Niveau Avancé : Animer et Fédérer une Équipe Efficace	Renforce votre leadership, votre capacité à mobiliser, donner du sens et maintenir un haut niveau d’engagement collectif.
Vous voulez travailler un leadership responsable, éthique et durable, en phase avec les enjeux actuels.	Formation Leadership Responsable : Dynamiques Collectives et Influence Personnelle	Développe votre influence personnelle, votre exemplarité et votre capacité à impulser des dynamiques collectives saines.
Vous évoluez dans un environnement changeant et souhaitez adapter votre communication et votre management aux contextes agiles.	Formation en Leadership Agile : Communication, Gestion d'Équipe et Prévention des Risques Psychosociaux	Allie leadership agile, communication ajustée et prévention des risques psychosociaux pour sécuriser la performance dans la durée.
Vous êtes confronté à des situations d’addictions au sein de votre équipe et devez savoir comment réagir et dialoguer.	Formation pour Managers en Gestion des Addictions	Vous donne des repères clairs, une posture adaptée et des outils de communication pour aborder ces situations sensibles avec tact et responsabilité.

Formation Communiquer avec son équipe et sa hiérarchie disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Dunkerque, Le Mans.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Communiquer avec son équipe et sa hiérarchie est-elle disponible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui anime cette formation et quel est le niveau d’expertise des intervenants ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’une double compétence : maîtrise des outils de communication managériale et connaissance fine des réalités de terrain.
Cette formation convient-elle à des managers débutants ?
Oui. Les fondamentaux sont repris de manière claire et immédiatement opérationnelle, puis approfondis par des mises en situation. Les managers débutants y trouvent un cadre solide pour démarrer, et les managers expérimentés y affinent leur posture et leurs réflexes de communication.
Dois-je préparer quelque chose avant la formation ?
Oui. Il est demandé à chaque participant de préparer 2 situations vécues (avec un collaborateur, un pair ou un supérieur hiérarchique) qu’il souhaite travailler pendant la formation. Cela permet d’ancrer les apports sur des cas réels et directement utiles.
Quels sont les prérequis techniques pour suivre la formation à distance ?
Pour le distanciel, vous devez disposer d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur, afin de participer pleinement aux échanges, ateliers et jeux de rôle.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser Communiquer avec son équipe et sa hiérarchie ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Dunkerque, Le Mans.
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Référence : MGT-7600

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 2.080 € HT / Personne

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Référence : MGT-7600

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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à partir de 4 collaborateurs

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.