Gestion des conflits & situations sensibles - Management
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Vous cherchez à améliorer vos relations professionnelles avec des personnalités complexes ou difficiles ? Vous voulez développer des compétences pour mieux gérer les conflits et naviguer efficacement dans des situations délicates ? L’importance de ces compétences n’est plus à démontrer dans le monde du travail d’aujourd’hui, où la collaboration et l’interaction sont primordiales.
Être capable de travailler avec des personnalités difficiles est une compétence inestimable qui peut apporter de nombreux avantages, tant sur le plan professionnel que personnel. Non seulement cela peut améliorer votre efficacité individuelle, mais cela peut également favoriser un environnement de travail plus harmonieux, réduire le stress et augmenter la satisfaction au travail. C’est une compétence qui vous permet de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière, en vous dotant des outils nécessaires pour gérer efficacement votre environnement professionnel, peu importe la complexité des personnalités que vous rencontrez.
Pourquoi ne pas faire de la gestion des personnalités difficiles une de vos forces ? C’est une compétence clé qui peut réellement transformer votre carrière.
Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez suivre une formation spécialement conçue pour vous aider à travailler efficacement avec des personnalités difficiles. Cette formation vous offre une multitude de bénéfices concrets et immédiats, vous permettant de transformer les défis relationnels en opportunités de collaboration et de croissance professionnelle.
Notre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les différentes techniques et stratégies pour comprendre, gérer et collaborer efficacement avec des personnalités perçues comme difficiles. Vous apprendrez à reconnaître et à comprendre les traits de personnalité qui peuvent engendrer des défis relationnels dans un cadre professionnel, à développer des compétences en communication pour améliorer les interactions et à prévenir les conflits, et à renforcer votre résilience émotionnelle pour maintenir un environnement de travail productif, même face à des situations difficiles.
La formation Travailler avec les personnalités difficiles d’Expertisme est flexible et adaptée à vos besoins, vous permettant d’acquérir ces compétences essentielles à votre rythme et selon votre disponibilité.
Il est temps de prendre les devants et de transformer la manière dont vous interagissez et travaillez avec des personnalités difficiles. Ne laissez pas ces situations compliquées freiner votre développement professionnel. Avec la formation Travailler avec les personnalités difficiles d’Expertisme, vous avez tout ce qu’il vous faut pour surmonter ces défis et accélérer votre carrière.
Ne manquez pas cette opportunité d’améliorer vos compétences interpersonnelles et de renforcer votre capacité à travailler efficacement avec des personnalités difficiles. Agissez dès maintenant pour faire une différence significative dans votre carrière professionnelle.
Cette formation s’adresse à toute personne confrontée à des personnalités complexes dans son environnement professionnel. Elle est particulièrement pertinente pour des managers, des chefs de projet, des responsables d’équipe ou des superviseurs qui doivent gérer des individus au comportement délicat ou imprévisible. Les professionnels des ressources humaines, qui sont amenés à travailler avec des collaborateurs de tous horizons, peuvent également grandement bénéficier de cette formation. De même, les formateurs, les consultants ou les coachs, qui doivent rapidement cerner et adapter leur approche à divers types de personnalités, trouveront dans ce cours des outils précieux pour faciliter leur interaction. Enfin, toute personne qui doit collaborer avec des individus rigides, réactifs, caractériels, autoritaires, irresponsables, soumis, de mauvaise foi ou difficiles à cerner peut s’inscrire à cette formation pour mieux comprendre et gérer ces personnalités.
Programme
Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Une ouverture d’esprit et une volonté d’améliorer ses compétences interpersonnelles.
Avoir une expérience professionnelle, quelle qu’elle soit, serait un avantage, afin de pouvoir mettre en pratique les techniques apprises lors de la formation.
Une bonne maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit est nécessaire pour suivre et participer activement à la formation.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
Référence : MGT-92400
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 1950€ HT / Personne
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Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
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Formation Maîtrise de la résolution des conflits et gestion des tensions en entreprise 14 heures soit 2 jours
Formation Professionnelle en Médiation : Résolution Efficace des Conflits et Différends 7 heures soit 1 jour
Formation Résolution de Conflits : Arbitrage, Médiation et Transaction 14 heures soit 2 jours
Formation Maîtrisez la résolution de problèmes et la prise de décision 14 heures soit 2 jours
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