Outils & pratiques managériales - Management

Formation Management : Communication, Gestion d’équipe et Dialogue Social

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Vous cherchez à renforcer vos compétences en communication et gestion d’équipe ? Vous vous demandez comment maîtriser le langage corporel et conduire efficacement des entretiens de recadrage ? Découvrez comment notre formation peut vous aider à relever ces défis et bien plus encore.

La communication et la gestion d’équipe sont des compétences essentielles dans le monde professionnel d’aujourd’hui. Que vous soyez un manager cherchant à améliorer l’efficacité de votre équipe, un assistant de direction souhaitant soutenir votre manager de manière proactive, ou un professionnel des ressources humaines voulant sécuriser vos pratiques avec les instances représentatives du personnel, cette formation est conçue pour vous. En maîtrisant le langage corporel, vous pouvez mieux interpréter et utiliser les signaux non-verbaux lors de vos interactions professionnelles, ce qui vous donne un avantage indéniable dans votre domaine. De plus, savoir mener efficacement des entretiens de recadrage vous permet de résoudre les problèmes rapidement et de manière constructive, ce qui peut accélérer votre carrière et améliorer le climat de confiance au sein de votre équipe.

N’oubliez pas : une bonne communication est la clé du succès en management.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous bénéficiez des meilleures méthodes et techniques pour vous aider à améliorer vos compétences en communication et gestion d’équipe. Notre formation couvre plusieurs aspects essentiels, allant de la maîtrise du langage corporel à la conduite d’entretiens de recadrage, en passant par la gestion des relations sociales au sein de l’entreprise. Votre Formateur Expert Métier vous accompagne tout au long de la formation, en vous fournissant des outils concrets et immédiatement applicables dans votre contexte professionnel. Que vous soyez cadre, manager, chef d’équipe ou assistant de direction, cette formation s’adapte à vos besoins spécifiques et vous offre les clés pour réussir dans vos fonctions.

Ne manquez pas cette opportunité de développer vos compétences et d’impulser une nouvelle dynamique à votre carrière. En investissant dans votre formation aujourd’hui, vous ouvrez la porte à de nouvelles opportunités demain. Faites le pas et inscrivez-vous dès maintenant à notre formation en communication et gestion d’équipe.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à divers profils professionnels. Au premier rang, elle est particulièrement adaptée aux cadres, managers et chefs d’équipe qui cherchent à affiner leur maîtrise de la communication non-verbale et à améliorer leur capacité à conduire des entretiens de recadrage constructifs et respectueux. Les directeurs et responsables d’équipe, ainsi que les professionnels des Ressources Humaines, trouveront des outils précieux pour optimiser la gestion de leurs équipes. De plus, les assistants de direction, de département, de projet ou d’élus, ayant des interactions à enjeux significatifs, peuvent également bénéficier de cette formation en apprenant à renforcer la collaboration et le soutien mutuel. Enfin, pour les participants en situation de handicap, un accompagnement adapté peut être mis en place sur demande.

Objectifs

Comprendre et exploiter efficacement le langage corporel dans les interactions professionnelles pour instaurer un climat de confiance et renforcer son impact auprès des collaborateurs.
Maîtriser les techniques de conduite d’entretiens de recadrage en adoptant une approche constructive et respectueuse afin d’améliorer l’efficacité des échanges.
Développer des stratégies pour gérer les comportements difficiles et les situations de crise, tout en soutenant activement son manager dans le processus de prise de décision.
Renforcer la collaboration et le soutien mutuel avec son manager en adoptant des techniques de copilotage efficaces.
Acquérir les outils nécessaires pour instaurer et maintenir un dialogue social de qualité avec les instances représentatives du personnel afin d’établir et de préserver des relations de travail harmonieuses et productives au sein de l’équipe.

Programme

1. MAÎTRISE DU LANGAGE CORPOREL
- Comprendre le langage non verbal et ses impacts
- Importance du langage corporel dans la communication
- Interprétation des signaux corporels courants
- Développer son charisme personnel
- Techniques pour améliorer son impact physique
- Postures de leadership efficaces
- Mises en situation et ateliers pratiques
- Simulations d’interactions professionnelles
- Évaluations et retours constructifs
2. GESTION DES ENTRETIENS DE RECADRAGE
- Préparation et conduite d’un entretien de recadrage
- Élaboration d’un plan d’action
- Communication claire et respectueuse
- Gestion de situations difficiles
- Techniques de négociation et de résolution de conflits
- Gérer les réactions et les émotions
- Mises en situation et ateliers pratiques
- Simulations d’entretiens de recadrage
- Évaluations et retours constructifs
3. RÔLE DU MANAGER COMME COPILOTE
- Comprendre le rôle du copilote
- Importance de la collaboration et du soutien mutuel
- Techniques pour renforcer la coopération
- Développer une approche de gestion participative
- Engagement de l’équipe et responsabilisation
- Techniques de coaching et de mentorat
- Mises en situation et ateliers pratiques
- Simulations de situations de copilotage
- Évaluations et retours constructifs
4. DIALOGUE SOCIAL ET RELATIONS DE TRAVAIL
- Comprendre le cadre juridique du dialogue social
- Droits et missions des IRP
- Rôle des syndicats et des comités d’entreprise
- Gérer le dialogue social dans l’entreprise
- Techniques pour instaurer et maintenir des relations de travail harmonieuses
- Gestion de situations de crise
- Mises en situation et ateliers pratiques
- Simulations de situations de dialogue social
- Évaluations et retours constructifs
5. POUR ALLER PLUS LOIN
- Contenu pour renforcer l’apprentissage (Vidéos, ressources Web et autres supports digitaux)

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être en poste en tant que manager d’équipe. Cette condition n’est pas stricte mais fortement recommandée pour tirer le maximum de bénéfices de la formation.
Avoir des bases en secrétariat ou en assistance. Ces compétences seront particulièrement utiles pour le module sur le rôle de copilote d’un manager.
Posséder des connaissances en droit social. Ces notions sont importantes pour comprendre et appliquer efficacement les concepts présentés dans le module sur le dialogue social.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : MGT-92412

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»