Gestion des conflits & situations sensibles - Management
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Vous êtes manager, et vous faites face quotidiennement à des conflits au sein de votre entreprise ? La gestion des conflits est une compétence essentielle pour un manager.
Ce n’est pas inné, mais cela demande de l’expérience et une bonne méthode. Il est crucial pour vous, en tant que manager, d’être capable de gérer efficacement ces situations conflictuelles, qu’elles émanent de votre hiérarchie ou de votre équipe. Cela vous permettra d’éviter que ces conflits ne s’enveniment et ne nuisent au climat de votre entreprise.
Le métier de manager vous expose régulièrement aux tensions et conflits des diverses équipes qui seront sous votre supervision.
Nombreux sont les managers qui manquent des outils nécessaires pour prévenir efficacement ces conflits et agir de manière appropriée lors de leur survenue.
Ne pas adopter la bonne attitude face au harcèlement ou aux ressentiments accumulés dans votre équipe risque de vous laisser démuni quant aux actions à entreprendre pour résoudre ces problèmes.
Apprendre à adopter une posture adéquate face aux situations conflictuelles vous permettra non seulement d’accroître votre productivité, mais également de renforcer la confiance de vos collaborateurs concernant vos capacités managériales. En incarnant le rôle d’une figure d’autorité médiatrice et diplomate, vous renvoyez l’image d’un manager respecté, capable de faire avancer les projets de groupe grâce à son autorité.
Si vous souhaitez apprendre à anticiper les conflits et améliorer vos compétences relationnelles, notre formation spécialisée dans la gestion des conflits sera un outil indispensable pour vous former en un temps record.
Conçue spécifiquement pour les managers, elle vous fournira les outils indispensables pour prévenir et gérer efficacement les conflits.
Notre Formateur Expert Métier dans le domaine sera à votre disposition pour vous accompagner dans votre développement personnel et professionnel. Vous deviendrez ainsi le manager vers lequel votre équipe se tournera en cas de problème.
À la fin de cette formation, grâce à des modules adaptés à différentes situations auxquelles vous êtes ou serez confronté, vous développerez des réflexes comportementaux appropriés, ce qui réduira considérablement votre stress le cas échéant.
Cette formation s’inscrit également dans une démarche de prévention des Risques Psychosociaux (RPS). Elle vous apportera les éléments nécessaires pour éviter les arrêts de travail et favorisera une bonne entente au sein de votre entreprise.
Cette formation s’adresse aux managers d’équipe et dirigeants
Programme
Élaborer un plan d’action personnel qui encourage à agir et à progresser dans la prévention et la gestion des conflits
Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
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Avoir suivi les fondamentaux du management
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
Référence : MGT-7623
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 2.080 € HT / Personne
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Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : Sur Devis
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