Management

Outils & pratiques managériales

Formation management bienveillant et communication non violente (CNV) en entreprise

Renforcez l'harmonie et la collaboration, optimisez la performance grâce à un management bienveillant et stratégique.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Vous cherchez à développer un management bienveillant grâce à la Communication Non Violente (CNV) ? Vous souhaitez renforcer votre leadership et améliorer la cohésion de votre équipe ? Lisez la suite et découvrez comment notre formation peut vous aider à atteindre vos objectifs.

Le monde professionnel actuel exige des compétences en communication de plus en plus pointues. La Communication Non Violente (CNV), développée par Marshall Rosenberg, est une compétence essentielle pour tout manager souhaitant créer un environnement de travail harmonieux et productif. L’intégration de la CNV dans les pratiques managériales permet d’améliorer la qualité des relations interpersonnelles, de réduire les conflits et de favoriser la collaboration. Les bénéfices sont nombreux, tant sur le plan professionnel que personnel : une meilleure compréhension des besoins de chacun, une coopération accrue, une augmentation de la motivation et de l’engagement des équipes. Ainsi, maîtriser la CNV permet de se démarquer dans son domaine et d’accélérer sa carrière.

Et si vous preniez le temps d’investir dans votre avenir et celui de votre équipe ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous proposons une formation dédiée à l’apprentissage de la Communication Non Violente. Notre objectif ? Vous aider à développer un management bienveillant et efficace. Votre Formateur Expert Métier vous accompagnera dans la compréhension des principes de la CNV, l’amélioration de vos compétences communicationnelles et le renforcement de votre leadership. Vous apprendrez à créer un climat de travail positif, où la confiance, le respect mutuel et l’ouverture sont valorisés. Notre formation est adaptée à vos besoins et à votre rythme, pour vous garantir une expérience d’apprentissage optimale.

Il est temps d’agir ! Investissez dans votre développement personnel et professionnel, et devenez le leader bienveillant que votre équipe mérite. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Développer un management bienveillant avec la Communication Non Violente. Prochaines sessions disponibles tout au long de l’année. Ne manquez pas cette opportunité de booster votre carrière et d’améliorer le bien-être de votre équipe.

En résumé

Cette formation Management bienveillant et communication non violente vous permet d’intégrer concrètement la Communication Non Violente (CNV) dans votre posture de manager pour renforcer la confiance, réduire les tensions et faire monter en puissance la coopération au sein de vos équipes.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Intégrer les principes clés de la Communication Non Violente (CNV) dans votre management au quotidien.
• Gérer les tensions, conflits et situations sensibles avec calme, clarté et respect.
• Installer une culture managériale bienveillante, exigeante et responsabilisante.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tout professionnel en position de management, souhaitant améliorer ses compétences en leadership et sa communication interpersonnelle. Plus particulièrement, elle est pertinente pour les managers d’équipe, les responsables de projet, les chefs de service, ainsi que les directeurs d’entreprise ou d’association. Elle vise également les consultants en ressources humaines et les formateurs qui souhaitent intégrer la communication non violente dans leurs pratiques professionnelles. Cette formation est également appropriée pour les professionnels du secteur social et de la santé, tels que les travailleurs sociaux, les conseillers en insertion professionnelle, les psychologues ou encore les infirmiers, qui sont régulièrement confrontés à des situations de communication délicates. Enfin, elle peut être utile à toute personne désireuse de développer une communication plus respectueuse et empathique dans son environnement professionnel.

Pré-requis

Avoir une expérience préalable en management d’équipe. Il est important que les participants aient une certaine expérience du management pour pouvoir pleinement profiter des enseignements de cette formation.
Être ouvert à l’apprentissage de nouvelles méthodes de communication. La CNV implique une remise en question de nos habitudes de communication, il est donc essentiel d’être prêt à explorer de nouvelles approches.
Être capable de participer activement à des discussions de groupe. La formation comportera des séances d’échanges et de partage d’expériences, il est donc important d’être à l’aise avec ce format.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Objectifs

Comprendre les principes fondamentaux de la communication non violente (CNV)
Appliquer les techniques de la CNV dans la gestion des relations interpersonnelles au sein de l’équipe
Mettre en œuvre la CNV pour gérer les conflits et favoriser la résolution des problèmes en milieu professionnel
Utiliser la CNV comme outil pour encourager la coopération, l’engagement et la motivation des collaborateurs
Évaluer l’efficacité de la CNV dans la pratique managériale et identifier les axes d’amélioration.

Programme

1. INTRODUCTION À LA COMMUNICATION NON VIOLENTE (CNV)
- Comprendre l’importance de la communication non violente en milieu professionnel
- Présentation de la CNV : origine, principes et objectifs
- Les bénéfices de la CNV pour un manager et son équipe
- Les obstacles à une communication non violente
2. LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION NON VIOLENTE
- Les quatre étapes de la CNV : observation, sentiment, besoin, demande
- Les différences entre sentiment et jugement, besoin et stratégie
- L’expression authentique des sentiments et des besoins
- L’art de formuler des demandes claires et réalisables
3. APPLICATION DE LA CNV AU MANAGEMENT
- Utiliser la CNV pour résoudre des conflits en milieu professionnel
- La CNV comme outil de gestion des émotions en situation de stress
- Favoriser la coopération et la motivation grâce à la CNV
- La CNV pour accompagner le changement et gérer la résistance
4. LA CNV ET LE LEADERSHIP BIENVEILLANT
- Le concept de leadership bienveillant et son lien avec la CNV
- Les compétences clés du leader bienveillant : écoute, empathie, assertivité
- Comment développer un style de leadership bienveillant grâce à la CNV
5. ATELIERS PRATIQUES DE CNV
- Mise en situation : exercices de mise en pratique de la CNV dans diverses situations managériales
- Études de cas : analyse et résolution de problèmes de communication en utilisant la CNV
- Jeux de rôles : entraînement à l’expression et à l’écoute empathique
6. PLAN D'ACTION
- Mise en place d’un plan d’action personnel pour intégrer la CNV dans sa pratique managériale
- Discussion sur les perspectives d’évolution de la pratique managériale avec la CNV
- Clôture de la formation et remise des certificats

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

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• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Management bienveillant et communication non violente avec plus de 7 ans d’expérience.
• Une pédagogie centrée sur la pratique : mises en situation, études de cas réels, jeux de rôles, retours individualisés.
• Des contenus actualisés, ancrés dans les réalités du terrain managérial et des enjeux de qualité de vie au travail.
• Une adaptation fine à votre contexte : secteur d’activité, taille d’équipe, culture d’entreprise, enjeux sociaux et économiques.
• Des supports, grilles de lecture et outils directement réutilisables dans vos entretiens, réunions et situations de conflit.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans le pilotage de vos projets et équipes Management bienveillant et communication non violente.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Comprendre les profils de personnalité de votre équipe pour adapter votre communication bienveillante et vos messages de CNV.	Formation Optimiser la Collaboration d'Équipe avec l'outil MBTI®	Mieux cerner les préférences de chacun pour ajuster votre posture de manager bienveillant, prévenir les incompréhensions et renforcer la coopération.
Renforcer la collaboration avec vos propres managers tout en conservant une communication non violente et assertive.	Formation Améliorer votre efficacité professionnelle et optimiser votre collaboration avec vos managers	Clarifier les attentes, mieux gérer les désaccords et instaurer un dialogue plus fluide et respectueux avec votre hiérarchie.
Donner des feedbacks constructifs, parfois difficiles, sans blesser et sans renoncer à l’exigence.	Formation Maitriser le Feedback : l’équilibre en la bienveillance et l’exigence	Structurer vos retours avec clarté et bienveillance, renforcer la confiance et transformer le feedback en véritable levier de progression.
Adapter votre management aux différents profils de communication et de motivation de vos collaborateurs.	Formation Management avec la Méthode Process Com	Identifier les canaux de communication préférentiels, anticiper les situations de stress et ajuster votre style de management pour plus d’efficacité et de sérénité.
Développer l’intelligence collective et la cohésion d’équipe pour soutenir un management bienveillant et la CNV au quotidien.	Formation Management d'équipe : Développez l'Intelligence Collective et la Cohésion d'Équipe	Structurer des modes de fonctionnement collaboratifs, renforcer la cohésion et installer durablement une culture de respect et d’entraide.

Management bienveillant et communication non violente (CNV) en entreprise disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
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• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Reims, Rennes.
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Management bienveillant et communication non violente est-elle accessible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui anime la formation Management bienveillant et communication non violente chez EXPERTISME ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils pratiquent la Communication Non Violente et le management bienveillant au quotidien dans des contextes d’entreprise variés, ce qui garantit une approche concrète, pragmatique et orientée résultats.
Cette formation convient-elle à des managers déjà expérimentés ?
Oui. La formation est particulièrement pertinente pour des managers disposant déjà d’une expérience de management d’équipe. Elle permet de revisiter vos pratiques, de prendre du recul sur vos réflexes de communication et de les faire évoluer vers davantage de clarté, de bienveillance et d’efficacité.
Quels sont les prérequis pour suivre cette formation Management bienveillant et communication non violente ?
Il est recommandé d’avoir une expérience préalable en management d’équipe afin de pouvoir relier immédiatement les apports à vos situations réelles. Il est également important d’être ouvert à l’apprentissage de nouvelles méthodes de communication, d’accepter de questionner certaines habitudes relationnelles et d’être prêt à participer activement à des échanges et travaux de groupe. Un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur est nécessaire pour la modalité à distance.
La formation est-elle personnalisable en fonction de notre contexte d’entreprise ?
Oui. Les cas pratiques, mises en situation et exemples peuvent être adaptés à votre secteur d’activité, à la taille de vos équipes et à vos enjeux (conflits, transformations, croissance, restructuration…). L’objectif est que chaque participant reparte avec des outils de CNV directement applicables dans son contexte.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

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Référence : MGT-92403

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

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« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

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« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.