RH & Recrutement

Formation Gestion stratégique des relations sociales en entreprise

Optimisez vos relations sociales pour une gestion d'entreprise harmonieuse et stratégique.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Accueil / RH & Recrutement / Formation Gestion stratégique des relations sociales en entreprise

Accueil / Nos formations digitales / Formation Gestion stratégique des relations sociales en entreprise

Contexte de la formation

Vous aspirez à devenir un leader efficace dans la gestion des relations sociales ? Vous cherchez à maîtriser les stratégies de négociation et de résolution des conflits en milieu professionnel ? Découvrez comment notre formation Parcours Responsable relations sociales : Piloter les relations sociales peut vous aider à atteindre ces objectifs.

À l’ère du dialogue social et des négociations collectives, la compétence en gestion des relations sociales est devenue essentielle. En maîtrisant cette compétence, vous pouvez non seulement gérer les crises, mais aussi promouvoir une dynamique positive au sein de votre organisation. Vous serez capable de négocier efficacement avec les syndicats, de présider le Comité Social et Économique (CSE) et d’élaborer une politique sociale alignée sur les orientations de votre entreprise. Vous distinguerez ainsi par votre capacité à résoudre les tensions sociales, favoriser une approche collaborative et maintenir un climat social positif. Ce sont des attributs précieux qui peuvent accélérer votre carrière, que vous soyez professionnel des ressources humaines, directeur de site ou chef d’entreprise.

C’est là que notre formation entre en jeu.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation complète pour vous préparer à assumer le rôle de Responsable des relations sociales. Notre formateur expert métier vous guidera à travers un programme structuré, conçu pour vous aider à comprendre les enjeux juridiques et stratégiques du dialogue social. Vous apprendrez à concevoir des méthodes de négociation efficaces et à élaborer une politique de relations sociales alignée sur les stratégies de l’entreprise. Cette formation est également axée sur la pratique, avec des cas pratiques et simulations pour vous préparer à conduire efficacement les réunions du CSE. En bref, notre formation est conçue pour vous donner des compétences clés en matière de gestion des relations sociales.

Mais ce n’est pas tout. Nous avons conçu notre formation pour être flexible et efficace. Que vous soyez un professionnel des ressources humaines cherchant à améliorer vos compétences, un directeur de site voulant gérer efficacement le changement organisationnel, ou un chef d’entreprise souhaitant favoriser une approche collaborative, notre formation s’adapte à vos besoins spécifiques.

Alors, qu’attendez-vous ? Inscrivez-vous à notre formation Gestion stratégique des relations sociales en entreprise. Profitez de cette occasion pour améliorer vos compétences en gestion des relations sociales et accélérer votre carrière. N’oubliez pas, le succès attend ceux qui agissent. Alors, agissez maintenant !

En résumé

Cette formation Gestion stratégique des relations sociales en entreprise vous donne une vision globale, juridique et opérationnelle du dialogue social pour sécuriser vos décisions, apaiser les tensions et faire des relations sociales un véritable levier de performance.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Maîtriser les enjeux juridiques et stratégiques du dialogue social pour sécuriser vos pratiques
• Structurer et piloter efficacement vos relations sociales (CSE, négociation collective, gestion des crises)
• Conduire des négociations constructives avec les partenaires sociaux, même en contexte tendu
• Aligner votre politique sociale sur la stratégie de l’entreprise et sur les transformations en cours

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à un large éventail de professionnels ayant des responsabilités dans la gestion des relations sociales au sein de leur organisation. Les professionnels des ressources humaines, y compris les Directeurs des Ressources Humaines (DRH) et les Responsables des Ressources Humaines (RRH), seront particulièrement intéressés par cette formation, car elle permettra de renforcer leurs compétences dans la gestion des situations complexes. Les directeurs de sites, les chefs d’entreprise ainsi que les directeurs d’établissement trouveront également un intérêt certain à cette formation, leur permettant d’élaborer des stratégies efficaces pour piloter les relations sociales. Enfin, cette formation est également appropriée pour toute personne occupant un poste de Responsable des relations sociales, désirant améliorer ses compétences et acquérir de nouvelles techniques pour une gestion optimisée des relations au sein de son organisation.

Pré-requis

Posséder une expérience préalable dans le domaine des relations humaines, du management ou de la gestion d’équipe
Connaissance de base des principes de la communication interpersonnelle et de la gestion des conflits
Comprendre des notions de droit du travail serait un atout, mais n’est pas obligatoire
Être capable d’utiliser des outils de bureautique de base (traitement de texte, tableur, etc.)
Avoir un niveau d’expression écrite et orale suffisant pour comprendre et participer activement aux discussions
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Objectifs

Comprendre et analyser les enjeux juridiques et stratégiques du dialogue social au sein de l’organisation, afin de pouvoir élaborer une politique de relations sociales efficace et alignée sur les stratégies de l’entreprise.
Développer et appliquer des méthodes de négociation efficaces avec les partenaires sociaux pour pouvoir gérer les situations complexes et conflictuelles.
Acquérir des compétences pour piloter le changement organisationnel en tenant compte des aspects sociaux et humains, en vue d’assurer la continuité des activités et la motivation des équipes.
Favoriser une approche collaborative par la négociation avec les parties prenantes afin d’établir des relations de travail harmonieuses et productives.
Maîtriser les outils et techniques de communication pour être capable de transmettre clairement les stratégies et les décisions de l’entreprise, tout en gérant les attentes et les frustrations potentielles des employés.

Programme

1. COMPRÉHENSION DU DIALOGUE SOCIAL
- Étude des enjeux actuels du dialogue social
- Identification des acteurs clés, notamment les organisations syndicales
- Élaboration d’une approche stratégique des relations sociales
- Compréhension du système de négociation collective en France
- Analyse des enjeux sociaux de l’entreprise
2. LE RÔLE DU COMITÉ SOCIAL ET ÉCONOMIQUE (CSE)
- Présentation des missions du CSE
- Compréhension du fonctionnement interne du CSE
- Étude des obligations juridiques liées à la présidence du CSE
- Cas pratiques et simulations pour préparer et conduire efficacement les réunions du CSE
- Analyse des aspects juridiques et stratégiques des réunions du CSE
3. STRATÉGIE DE RELATIONS SOCIALES
- Identification des modalités de régulation sociale quotidienne
- Analyse des causes d’échec du dialogue social
- Apprentissage des techniques de gestion des tensions sociales
- Conception des plans d’action pour les situations de crise
- Alignement de la stratégie des relations sociales avec les orientations de l’entreprise
4. LA NÉGOCIATION COLLECTIVE
- Appropriation du cadre légal de la négociation collective
- Navigation entre les différents niveaux de négociation
- Étude des techniques de négociation et d’argumentation
- Gestion des conflits dans le cadre des négociations
- Cas pratiques et mises en situation pour développer les compétences de négociation
5. POUR ALLER PLUS LOIN
- Réflexion sur les applications concrètes des compétences acquises dans le contexte professionnel propre à chaque participant

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Gestion stratégique des relations sociales en entreprise avec plus de 7 ans d’expérience.
• Expérience terrain concrète : nos intervenants pratiquent au quotidien le dialogue social, la présidence de CSE, la négociation collective et la gestion de crise sociale.
• Pédagogie active : études de cas réels, jeux de rôle, simulations de réunions CSE et de négociations, retours d’expérience et débriefings personnalisés.
• Supports et outils immédiatement réutilisables : trames de préparation de réunions, check-lists juridiques, grilles d’analyse des risques sociaux, matrices de négociation.
• Adaptation à votre environnement : prise en compte de la taille de votre structure, de votre secteur, de votre histoire sociale et de vos enjeux spécifiques.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans le pilotage de vos projets et équipes Gestion stratégique des relations sociales en entreprise.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Renforcer la structuration globale de la fonction RH pour mieux soutenir la stratégie sociale et managériale	Formation RH : Conception de Tableau de Bord pour Pilotage RH Efficace	Mettre en place des indicateurs RH et sociaux pertinents pour objectiver le dialogue social, suivre le climat social et piloter vos plans d’action.
Accompagner les managers de proximité dans le développement des compétences et la transmission des savoirs	Formation RH : Stratégies Efficaces pour Implémenter une Politique de Tutorat	Structurer une politique de tutorat qui soutient vos engagements sociaux, sécurise les parcours et renforce la qualité du dialogue sur le terrain.
Approfondir le rôle et le fonctionnement des instances représentatives du personnel dans les grandes structures	Formation CSE / CSSCT pour Entreprises de plus de 300 Salariés	Maîtriser les spécificités CSE/CSSCT des entreprises de plus de 300 salariés pour un dialogue social structuré, sécurisé et performant.
Adapter vos pratiques de relations sociales et de management aux nouveaux modes de travail à distance	Formation Télétravail : Maîtrise des Aspects Juridiques et Droit	Sécuriser juridiquement le télétravail, prévenir les risques et intégrer ces enjeux dans votre stratégie de relations sociales.
Développer une gestion prévisionnelle des emplois et compétences dans un cadre fortement réglementé	Formation gestion de compétences et carrières dans le secteur public	Articuler gestion des compétences, parcours de carrière et dialogue social dans le secteur public pour sécuriser vos projets de transformation.

Formation Gestion stratégique des relations sociales en entreprise disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Le Havre, Reims.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Gestion stratégique des relations sociales en entreprise est-elle accessible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui anime la formation et quel est le niveau d’expertise des intervenants ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’une solide pratique du dialogue social, de la présidence de CSE, de la négociation collective et de la gestion des situations de crise sociale.
Cette formation convient-elle si je débute dans les relations sociales mais que j’ai déjà une expérience en management ou RH ?
Oui, si vous disposez d’une expérience en management, gestion d’équipe ou RH et que vous connaissez les bases de la communication interpersonnelle, la formation vous permettra de structurer rapidement vos pratiques en relations sociales et de monter en confiance dans votre rôle face aux partenaires sociaux.
La formation est-elle personnalisable en fonction des enjeux sociaux de mon entreprise ?
Oui, en particulier dans le cadre d’une session intra-entreprise. Le formateur s’appuie sur vos documents, votre contexte social, vos instances et vos enjeux (négociations en cours, climat social, projets de transformation) pour adapter exemples, cas pratiques et simulations.
Quels livrables ou outils concrets vais-je obtenir à l’issue de la formation ?
Vous repartez avec des supports structurés, des trames de préparation de réunions CSE, des grilles d’analyse des risques sociaux, des check-lists juridiques, des modèles d’argumentaires de négociation et un plan d’action personnalisé pour vos futures relations sociales.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Gestion stratégique des relations sociales en entreprise ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Le Havre, Reims.
Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé

Référence : RH-93835

Durée : 35 heures soit 5 jours

Tarif : 4875€ HT / Personne

Cette formation vous intéresse ?

Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

Remplissez le formulaire suivant :

L’un de nos conseillers vous contactera
dans les meilleurs délais.

Partagez cette formation :

Référence : RH-93835

Durée : 35 heures soit 5 jours

Tarif : Sur Devis

Formez vos équipes !

à partir de 4 collaborateurs
Nos Experts conçoivent votre formation intra-entreprise sur mesure lors de la définition de votre plan pédagogique !

Partagez cette formation :

Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.