RH & Recrutement

Formation intégration et accueil des personnes handicapées en entreprise

Optimisez l'inclusion pour renforcer la cohésion d'équipe et améliorer la performance globale de votre entreprise.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Vous cherchez des moyens d’améliorer l’inclusion dans votre organisation ? Vous vous demandez comment accueillir avec succès une personne en situation de handicap dans votre milieu professionnel ? Vous êtes au bon endroit. Avec nous, découvrez comment transformer un défi en opportunité pour votre organisation.

Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, l’inclusion est plus qu’une simple tendance. C’est une nécessité, un impératif légal, mais plus encore, une chance unique de valoriser la diversité et de favoriser un environnement de travail équitable. Savoir accueillir et intégrer efficacement des personnes en situation de handicap dans son équipe est une compétence clé qui vous permet de vous démarquer dans votre domaine. Non seulement cela témoigne de votre engagement envers un monde plus inclusif, mais cela favorise également la productivité et l’innovation grâce à la diversité des perspectives. En outre, une telle compétence peut accélérer votre carrière professionnelle, car elle répond à une demande croissante des employeurs soucieux de respecter les cadres légaux et de valoriser l’égalité des chances.

N’est-il pas temps de faire un pas de plus vers une culture d’entreprise plus inclusive ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, la formation Accueillir et intégrer une personne en situation de handicap est votre porte d’entrée vers un milieu professionnel plus respectueux et inclusif. Cette formation vous offre des bénéfices concrets et immédiats. Non seulement elle renforce vos connaissances et votre compréhension des situations de handicap, mais elle vous apprend également à vous adapter à la diversité des situations d’accueil et d’accompagnement dans votre cadre professionnel. Votre Formateur Expert Métier vous guide dans l’ajustement de votre communication verbale et non verbale en fonction des spécificités de chaque famille de handicap, vous aidant ainsi à développer une posture bienveillante et éthique. En outre, cette formation met l’accent sur l’adaptabilité et l’efficacité, vous permettant de répondre rapidement et efficacement aux défis que vous pourriez rencontrer dans votre milieu professionnel.

Pourquoi attendre pour devenir un acteur clé de l’inclusion dans votre organisation ? Inscrivez-vous notre formation Accueillir et intégrer une personne en situation de handicap et jouez un rôle majeur dans la création d’un environnement de travail équitable et respectueux. Ne manquez pas cette occasion d’accélérer votre carrière et de contribuer à un monde professionnel plus inclusif. Il est temps d’agir maintenant.

En résumé

Cette formation Intégration et Accueil des Personnes Handicapées en Entreprise vous donne une méthode claire, opérationnelle et immédiatement applicable pour accueillir, accompagner et intégrer les personnes en situation de handicap dans un cadre professionnel. Vous structurez vos pratiques autour du cadre légal, des différents types de handicap et des bonnes postures de communication afin de garantir un service réellement inclusif, fluide et sécurisé pour tous.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre le cadre légal et les obligations de l’employeur et des services publics en matière de handicap.
• Identifier les différentes formes de handicap et leurs impacts concrets sur les situations d’accueil.
• Adapter votre communication verbale et non verbale à chaque type de handicap.
• Adopter une posture professionnelle, bienveillante et éthique, sans paternalisme ni malaise.
• Mettre en place des pratiques d’intégration efficaces pour une inclusion durable en entreprise.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux agents chargés d’accueil dans les services publics, mais également à toutes personnes en contact direct avec le public dans le cadre de leur mission de service public. Il peut s’agir de professionnels oeuvrant dans le secteur de la santé, du social, de l’éducation, de la culture, du sport ou encore des loisirs. La formation concerne aussi bien les personnels de direction et d’encadrement que les collaborateurs de terrain. Nous pensons notamment aux métiers de la médiation culturelle, de l’animation socio-culturelle, du travail social, de la gestion de structures d’accueil ou encore de l’accompagnement à la personne. Les profils ciblés sont ceux qui, dans leur quotidien professionnel, peuvent être amenés à recevoir, orienter, accompagner ou conseiller des personnes en situation de handicap. Cette formation est donc pertinente pour quiconque souhaite améliorer son accueil et son intégration des personnes handicapées dans un contexte de service public.

Pré-requis

Aucun prérequis de connaissances techniques ou particulières n’est nécessaire pour suivre cette formation.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Avoir une ouverture d’esprit et une volonté d’apprendre à mieux comprendre et intégrer les personnes en situation de handicap.
Être capable de comprendre et de s’exprimer en français, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Objectifs

Comprendre et assimiler les différentes typologies de handicap et leurs implications dans le cadre professionnel
Développer des stratégies d’adaptation pour faciliter l’accueil et l’accompagnement de personnes en situation de handicap dans divers contextes professionnels
Maîtriser les techniques de communication verbale et non verbale adaptées aux différentes situations de handicap pour une interaction efficace
Adopter une posture bienveillante et éthique envers les personnes en situation de handicap, respectant leur dignité et leur autonomie
Mettre en place des mécanismes d’intégration efficaces pour favoriser la participation et l’inclusion des personnes en situation de handicap dans l’environnement de travail.

Programme

1. CADRE LÉGAL ET PRATIQUE DE L'ACCUEIL
- Comprendre l’importance du cadre légal et la loi du 11 février 2005
- Appréhender l’accès aux services publics comme un droit citoyen
- Acquérir les compétences pour accueillir les personnes en situation de handicap en toute autonomie et sans discrimination
- Développer une réflexion collective et un travail en groupe sur les spécificités de l’accueil d’un public en situation de handicap
- Identifier les difficultés rencontrées et les modalités mises en œuvre pour y faire face
2. IDENTIFIER ET COMPRENDRE LES DIFFÉRENTES FORMES DE HANDICAP
- Déceler une personne en situation de handicap
- Comprendre les principales difficultés et incapacités en fonction des cinq grandes familles de handicap
- Identifier les besoins spécifiques selon le type de handicap
- Etudes de cas et exemples de bonnes pratiques selon la famille de handicap
3. OPTIMISATION DE L'ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE
- Identifier les différentes étapes d’un accueil efficace
- Développer une attitude assertive
- Pratiquer l’écoute active : écouter, questionner, reformuler
- Développer une intention positive et de réelles capacités d’attention
- Mettre en pratique un langage adapté et positif
- Assurer la prise en charge complète de son interlocuteur
- Réaliser des travaux pratiques et échanger en groupe sur les situations d’accueil ressenties comme difficiles
4. DÉVELOPPEMENT DE LA JUSTE POSTURE EN FONCTION DES SPÉCIFICITÉS DE CHAQUE FAMILLE DE HANDICAP
- Interroger ses propres perceptions et préjugés
- Développer la juste posture face à une personne en situation de handicap
- Adopter une attitude éthique et bienveillante
- Adapter sa communication verbale et non verbale en fonction de chaque famille de handicap
- Mises en situation par le biais de jeux de rôles, basés sur des situations concrètes liées au contexte des participants

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Choisir EXPERTISME pour votre formation Intégration et Accueil des Personnes Handicapées en Entreprise, c’est bénéficier :

• De Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Intégration et Accueil des Personnes Handicapées en Entreprise avec plus de 7 ans d’expérience, ayant une pratique concrète de terrain en entreprise et en service public.
• D’une pédagogie centrée sur vos situations réelles : études de cas issues de votre contexte, jeux de rôles, mises en situation, analyse de vos pratiques et construction de plans d’actions concrets.
• De contenus à jour du cadre légal, des recommandations institutionnelles et des meilleures pratiques d’inclusion en entreprise.
• D’outils directement exploitables : grilles de questionnement, trames d’entretien, check-lists d’accueil, repères de communication adaptée.
• D’un accompagnement personnalisé tout au long de la formation : réponses à vos questions, conseils spécifiques à votre structure et à vos publics.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans le pilotage de vos projets et équipes Intégration et Accueil des Personnes Handicapées en Entreprise.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Structurer un dialogue social serein autour de l’inclusion, des aménagements de poste et des conditions de travail des personnes en situation de handicap.	Formation Gestion stratégique des relations sociales en entreprise	Vous apprenez à anticiper les tensions, à négocier avec les représentants du personnel et à intégrer la thématique du handicap dans une stratégie globale de relations sociales constructive.
Recruter davantage de candidats en situation de handicap et diversifier vos viviers de talents.	Formation Sourcer et Recruter ses futurs salariés sur les Réseaux Sociaux	Vous maîtrisez les réseaux sociaux pour attirer, identifier et engager des profils variés, dont des candidats en situation de handicap, en valorisant votre politique d’inclusion.
Sécuriser juridiquement vos pratiques RH concernant les salariés en situation de handicap (contrats, aménagements, sanctions, ruptures…).	Formation Maîtriser le Droit Social Individuel - Parcours Complet	Vous consolidez vos décisions RH en les alignant sur le droit social individuel, en particulier sur les obligations liées au handicap, réduisant ainsi les risques de contentieux.
Adapter l’organisation du travail (horaires, postes, contraintes physiques) pour mieux intégrer certains handicaps.	Formation Mise en place du Travail de Nuit et Horaires Décalés	Vous apprenez à concevoir des organisations horaires plus souples, compatibles avec certains besoins spécifiques liés au handicap, tout en respectant le cadre légal.
Accompagner durablement les collaborateurs en situation de handicap grâce à un tutorat structuré et bienveillant.	Formation Maître d'apprentissage ou Tuteur : Boostez vos compétences	Vous professionnalisez vos tuteurs et maîtres d’apprentissage pour un accompagnement de proximité, sécurisant l’intégration et la montée en compétences des personnes en situation de handicap.

Formation Intégration et Accueil des Personnes Handicapées en Entreprise disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Biarritz, Libourne.
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Intégration et Accueil des Personnes Handicapées en Entreprise est-elle disponible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui sont les formateurs en charge de cette formation ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils connaissent à la fois les réalités du terrain, le cadre légal et les bonnes pratiques d’inclusion, ce qui leur permet d’apporter des réponses concrètes à vos situations.
Y a-t-il des prérequis pour suivre cette formation ?
Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Il vous suffit de disposer d’un ordinateur connecté à Internet (avec caméra, micro et haut-parleur pour le distanciel), de comprendre et de vous exprimer en français, et d’avoir une réelle volonté de progresser dans l’accueil et l’intégration des personnes en situation de handicap.
Cette formation s’adresse-t-elle uniquement aux professionnels du secteur social ou médico-social ?
Non. Elle s’adresse à tous les professionnels en contact avec le public ou impliqués dans l’intégration de collaborateurs : agents d’accueil, personnels de direction, managers, professionnels de la culture, du sport, des loisirs, de l’éducation, des services publics, ainsi qu’aux fonctions RH et aux référents handicap.
Quels types de supports et d’outils sont fournis pendant la formation ?
Vous bénéficiez de supports pédagogiques structurés (présentations, fiches pratiques, repères de communication, check-lists d’accueil), de cas concrets et de retours d’expérience. En distanciel, vous pouvez également conserver l’enregistrement vidéo de la session, en complément du support de formation.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Intégration et Accueil des Personnes Handicapées en Entreprise ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Biarritz, Libourne.
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Référence : RH-90568

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

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« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.