RH & Recrutement

Formation Fidéliser ses collaborateurs

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
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Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation Fidéliser ses collaborateurs

Comment fidéliser ses collaborateurs et réduire durablement le turnover dans son équipe sans perdre en performance ? Comment mettre en place une stratégie de fidélisation des talents réellement efficace et adaptée à son contexte managérial ? Découvrez des leviers concrets pour sécuriser vos équipes et donner envie à vos meilleurs éléments de rester.

Fidéliser ses collaborateurs n’est plus une option : dans un marché de l’emploi tendu, la rétention des talents devient un avantage concurrentiel décisif. Le coût du recrutement, de l’intégration et de la montée en compétences est considérable, sans compter la perte d’expertise, la démotivation des équipes restantes et la dégradation de l’image employeur. Développer des compétences solides en fidélisation des collaborateurs, management bienveillant, qualité de vie au travail et engagement des équipes permet de sécuriser votre capital humain, de renforcer la cohésion et de stabiliser la performance. Pour un manager, un responsable RH ou un dirigeant, maîtriser ces leviers, c’est se démarquer par sa capacité à attirer, engager et retenir les meilleurs profils, tout en construisant une carrière solide, reconnue pour son impact sur le climat social et les résultats de l’entreprise.

Vous souhaitez passer d’un management réactif à une véritable stratégie de fidélisation des collaborateurs, orientée engagement, motivation durable et réduction du turnover.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’une formation Fidéliser ses collaborateurs centrée sur la pratique, l’expérimentation et l’adaptation à votre réalité de terrain. Votre Formateur Expert Métier vous aide à identifier les véritables facteurs de désengagement, à structurer vos entretiens managériaux, à déployer des actions de reconnaissance, de développement des compétences et de qualité de vie au travail. Vous construisez un plan de fidélisation opérationnel, intégrant management de proximité, communication interne, écoute active, accompagnement des parcours professionnels et prévention des risques psychosociaux. Flexible, la formation s’adapte à votre secteur, à la taille de vos équipes et à vos enjeux spécifiques, qu’il s’agisse de réduire un turnover élevé, de sécuriser des profils clés ou de renforcer votre marque employeur interne.

Passez à l’action dès maintenant : structurez une stratégie de fidélisation puissante, engageante et durable, et transformez votre management en véritable levier de rétention des talents.

En résumé

Cette formation Fidéliser ses collaborateurs vous donne une méthode concrète pour sécuriser vos talents, réduire le coût du turnover et instaurer un climat social durablement motivant. Vous y apprendrez à conjuguer performance, engagement et qualité de vie au travail, en vous appuyant sur des outils directement applicables dans votre équipe.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Comprendre les véritables leviers de fidélisation et d’engagement des collaborateurs
Mettre en place des pratiques managériales qui réduisent le turnover et sécurisent les talents
Construire un plan d’actions concret pour motiver, reconnaître et développer vos équipes
Adapter votre posture de manager de proximité pour prévenir les départs et les démotivations
Structurer une politique de fidélisation alignée avec la stratégie RH et la culture d’entreprise

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Fidéliser ses collaborateurs s’adresse :

Managers de proximité souhaitant stabiliser leurs équipes et renforcer l’engagement au quotidien
Responsables RH ou responsables du développement des talents impliqués dans la politique de fidélisation
Chefs d’entreprise, dirigeants de PME/ETI ou responsables de service souhaitant réduire le turnover et sécuriser les compétences clés
Managers nouvellement nommés qui veulent adopter rapidement de bonnes pratiques de management et de rétention
Toute personne en situation de management hiérarchique ou transversal souhaitant améliorer la qualité de vie au travail et la motivation des collaborateurs

Cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Il est recommandé d’avoir des notions en management pour suivre la formation fidéliser ses collaborateurs.
Une première expérience dans l’animation d’équipe, la conduite d’entretiens ou la gestion de projets avec des collaborateurs sera un plus pour tirer pleinement profit des mises en situation et des outils proposés.

Objectifs

À l’issue de cette formation Fidéliser ses collaborateurs, vous serez capable de :

Maîtriser les principales méthodes et stratégies pour fidéliser ses collaborateurs et réduire le turnover
Intégrer pleinement la dimension managériale pour motiver, engager et retenir durablement les équipes
Comprendre son rôle de manager de proximité dans la fidélisation et la qualité de vie au travail
Identifier les signaux faibles de désengagement et prévenir les départs non souhaités
Construire et piloter un plan d’actions de fidélisation adapté à son contexte et à son organisation
Développer des pratiques de reconnaissance, de feedback et d’accompagnement des parcours professionnels
Renforcer sa posture de leader pour créer un climat de confiance, d’autonomie et de responsabilisation

Programme

1. COMPRENDRE LES ENJEUX DE LA FIDÉLISATION DES COLLABORATEURS
- Mesurer l’impact du turnover sur la performance, les coûts et l’organisation
- Identifier les causes principales des départs et du désengagement
- Fidélisation, engagement, motivation : définitions et différences clés
- Rôle stratégique du manager, du RH et de la direction dans la rétention des talents
2. DIAGNOSTIQUER LE NIVEAU D’ENGAGEMENT ET LES RISQUES DE DÉPART
- Repérer les signaux faibles de démotivation et de désengagement
- Analyser le climat social de son équipe et les attentes des collaborateurs
- Utiliser des outils simples de diagnostic (entretiens, questionnaires, feedbacks, indicateurs)
- Prioriser les axes d’amélioration pour une action rapide et ciblée
3. LES LEVIERS MANAGÉRIAUX DE FIDÉLISATION AU QUOTIDIEN
- Adopter une posture de manager à l’écoute, clair et cohérent
- Structurer des rituels managériaux engageants (réunions, points individuels, feedbacks)
- Mettre en place une reconnaissance juste, concrète et motivante
- Gérer équitablement la charge de travail et préserver la qualité de vie au travail
4. DÉVELOPPER LES COMPÉTENCES ET LES PARCOURS POUR DONNER ENVIE DE RESTER
- Construire des perspectives d’évolution réalistes et motivantes
- Accompagner les projets professionnels individuels et les mobilités internes
- Identifier les besoins en formation et en montée en compétences
- Co-construire un plan de développement avec chaque collaborateur clé
5. COMMUNICATION, CONFIANCE ET COHÉSION D’ÉQUIPE
- Renforcer la transparence et la circulation de l’information
- Gérer les tensions, conflits et frustrations avant qu’ils ne s’installent
- Créer un climat de confiance favorisant l’expression et la coopération
- Impliquer l’équipe dans les décisions impactant son quotidien
6. PRÉVENIR LES DÉPARTS ET SÉCURISER LES TALENTS CLÉS
- Structurer les entretiens de suivi, d’alerte et de recadrage
- Anticiper les risques de départ des profils stratégiques
- Mettre en place des actions spécifiques pour les talents clés
- Gérer les départs inévitables en préservant la motivation de l’équipe
7. CONSTRUIRE SON PLAN D’ACTIONS DE FIDÉLISATION
- Formaliser des objectifs clairs et des indicateurs de réussite
- Définir des actions concrètes, réalistes et planifiées dans le temps
- Impliquer les parties prenantes (RH, direction, managers, collaborateurs)
- Suivre, ajuster et pérenniser sa stratégie de fidélisation
8. MISE EN PRATIQUE ET PLAN INDIVIDUEL DE PROGRESSION
- Études de cas issues de situations réelles des participants
- Jeux de rôle sur les entretiens sensibles liés à la fidélisation
- Construction de son plan personnel d’actions de fidélisation des collaborateurs
- Engagement sur les premières actions à déployer dès le retour sur le terrain

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

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EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

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Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application des notions en management pour fidéliser ses collaborateurs.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Fidéliser et engager ses collaborateurs au quotidien dans une logique de management de proximité	Formation Management d'Équipe : Adoptez une Posture de Manager Coach et Fédérez vos Collaborateurs	Approfondir la posture de manager coach pour renforcer l’autonomie, la motivation et la cohésion de votre équipe.
Développer un management orienté coaching pour faire grandir les collaborateurs de la nouvelle génération	Formation en Management : Coaching Efficace et Développement des Collaborateurs de la Nouvelle Génération	Adapter vos pratiques aux attentes des nouvelles générations et renforcer la fidélisation par le développement des compétences.
Engager les collaborateurs autour d’une démarche RSE porteuse de sens et de fidélisation	Formation Engager les collaborateurs dans la démarche RSE et créer une synergie	Donner du sens au travail, renforcer l’engagement et la fidélité grâce à des projets RSE fédérateurs.
Fidéliser et développer des relations durables avec les grands comptes stratégiques	Formation Techniques Avancées pour Fidéliser et Développer les Grands Comptes	Sécuriser et développer vos clients clés grâce à une approche relationnelle et stratégique de long terme.
Convaincre, fidéliser et optimiser la relation client en environnement B to C et télémarketing	Formation Relations Commerciales B to C : Techniques pour Convaincre, Fidéliser et Optimiser le Télémarketing	Améliorer l’expérience client, augmenter la fidélité et optimiser vos performances commerciales en B to C.

Formation disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Fidéliser ses collaborateurs est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils des experts de la fidélisation et du management ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
La formation est-elle adaptée aux nouveaux managers ou managers de proximité ?
o Oui, la formation est particulièrement adaptée aux managers de proximité, qu’ils soient expérimentés ou récemment nommés. Elle propose des outils concrets, des cas pratiques et des mises en situation pour gérer les problématiques de fidélisation rencontrées au quotidien sur le terrain.
Pourrai-je mettre en place un plan de fidélisation concret après la formation ?
o Oui, tout au long de la formation, vous construirez votre propre plan d’actions de fidélisation des collaborateurs, adapté à votre contexte. Vous repartirez avec une feuille de route opérationnelle, des outils prêts à l’emploi et des indicateurs pour suivre vos résultats dans le temps.
Cette formation convient-elle aussi aux responsables RH et dirigeants ?
o Oui, la formation s’adresse également aux responsables RH et aux dirigeants souhaitant structurer une politique de fidélisation, renforcer l’engagement des équipes et réduire durablement le turnover, en lien avec la stratégie globale de l’entreprise.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser Fidéliser ses collaborateurs ?

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Référence : RH-109068

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 2350 € HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

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« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.