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Formation Astérisk – Niveau Initiation : Améliorer les Communications Unifiées

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Contexte de la formation

Vous cherchez à améliorer vos compétences en télécommunications? Vous envisagez une formation Asterisk pour une mise en œuvre professionnelle de solutions de téléphonie open source? C’est une décision astucieuse qui pourrait propulser votre carrière à un niveau supérieur.

Asterisk est un logiciel open source puissant qui transforme un ordinateur en un serveur de communication entièrement fonctionnel. Il est utilisé par des entreprises de toutes tailles pour offrir des solutions flexibles et rentables de gestion des systèmes téléphoniques. Dans un monde où la communication est essentielle pour le fonctionnement des entreprises, maîtriser Asterisk est un atout précieux pour les techniciens, les ingénieurs en télécommunications et les administrateurs systèmes. Cette compétence vous permet de vous démarquer dans votre domaine, d’accélérer votre carrière et d’améliorer votre valeur sur le marché du travail. La demande pour des solutions de communication flexibles et rentables ne cesse de croître, et avec elle, la demande de professionnels compétents en Asterisk.

Ne manquez pas cette opportunité de booster votre carrière avec une compétence hautement recherchée.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez acquérir une compréhension complète de la mise en œuvre d’Asterisk. Notre formation Asterisk – Mise en Œuvre vous offre les compétences techniques essentielles pour installer, configurer et gérer un serveur Asterisk. Votre formateur expert métier, vous guidera à travers les principes fondamentaux des systèmes de téléphonie IP et le rôle d’Asterisk dans cet écosystème. Vous apprendrez à installer Asterisk sur un système Linux et à effectuer les configurations de base nécessaires à son fonctionnement. Vous apprendrez également à configurer les fonctionnalités de base telles que les appels internes, les boîtes vocales et les conférences. Vous serez en mesure de dépanner les problèmes courants et d’optimiser les performances du serveur pour répondre aux besoins spécifiques de votre organisation. Cette formation est adaptée et efficace, et elle est conçue pour vous apporter des bénéfices concrets et immédiats.

N’attendez plus, agissez maintenant. Boostez votre carrière avec la formation Asterisk – Mise en œuvre. Avec Expertisme, vous avez l’assurance d’une formation de qualité, adaptée à vos besoins et à ceux de votre organisation. Ne laissez pas cette opportunité vous échapper, inscrivez-vous dès maintenant.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à une large gamme de professionnels travaillant dans le domaine de la téléphonie et des technologies de l’information. En premier lieu, les techniciens et ingénieurs en téléphonie trouveront dans ce programme les compétences nécessaires pour améliorer leur maîtrise du système Asterisk. Les architectes techniques, qui conçoivent et mettent en œuvre les solutions technologiques au sein des entreprises, seront également intéressés par cette formation. Elle leur permettra d’approfondir leur compréhension d’Asterisk pour mieux l’intégrer dans leurs projets. Enfin, les responsables informatiques, en charge de la supervision des systèmes d’information, pourront également tirer profit de cette formation. Elle leur offrira une meilleure connaissance d’Asterisk, facilitant ainsi la gestion et l’optimisation de leurs ressources téléphoniques. Cette formation est donc parfaitement adaptée à tous ceux qui souhaitent développer leurs compétences en matière de téléphonie sur IP avec Asterisk.

Objectifs

Comprendre les principes de base de fonctionnement d’Asterisk, la solution de téléphonie Opensource
Maîtriser le processus de mise en œuvre de la solution Asterisk en milieu professionnel
Configurer efficacement le système Asterisk en se basant sur l’exploration des fichiers de configuration
Implémenter un système complet de téléphonie sur IP pour une entreprise en utilisant Asterisk
Résoudre les éventuels problèmes rencontrés lors de la mise en place de la solution de téléphonie Asterisk.

Programme

1. INTRODUCTION À LA TÉLÉPHONIE SUR IP (ToIP)
- Définition et concepts
- Convergence vers un seul réseau
- Intégration de la ToIP au système d’information de l’entreprise
- Interopérabilité avec les réseaux téléphoniques classiques
- Fonctionnalités utilisateurs apportées par la ToIP
- Vocabulaire de la ToIP
2. DÉCOUVERTE D'ASTÉRISK
- Historique et objectifs
- Sources et Distributions, offres libres et commerciales
- Organisation du logiciel
- Vocabulaire d’Astérisk
- Présentation des fichiers de configuration
3. INSTALLATION ET CONFIGURATION
- Installation d’une distribution à partir d’un CD bootable
- Vérification de l’installation et prise en main de l’interface
- Configuration des postes internes et téléphonie simple
- Configuration des connexions opérateurs avec SIP
- Configuration de connexion opérateur en RTC (T0/T2)
4. GESTION DU ROUTAGE DES APPELS
- Principes de routage
- Création de plans de numérotation
- Configuration de la signalisation
5. CONFIGURATION AVANCÉE
- Gestion de la messagerie vocale
- Musique d’attente, transferts et renvois
- Mise en place de file d’attente
- IVR et menus de navigation
- Création d’un petit centre d’appel
- Mise en place d’un multi-site
6. ADMINISTRATION ET MAINTENANCE
- Principe de troubleshooting
- Analyse des journaux de log
- Gestion des tickets de communication et exports pour traitement
- Sauvegarde des configurations
7. ATELIERS PRATIQUES
- Exercices de mise en situation
- Cas pratiques d’installation, de configuration et de gestion d’Astérisk
- Tests de résolution de problèmes courants
- Évaluation des acquis et feedback
8. POUR ALLER PLUS LOIN
- Synthèse des acquis
- Évolutions possibles d’Astérisk
- Applications et opportunités
- Questions / Réponses.

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Avoir des connaissances de base en TCP/IP et des concepts du réseau. Cette compétence est essentielle pour comprendre et mettre en œuvre les différentes opérations liées à Astérisk.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet. Disposer d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur sur votre ordinateur.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : IT-94325

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

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La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
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« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

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« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

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« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»