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Formations Windows 10/11/12 - IT - Informatique

Formation Dépannage et Support Windows 10, 11 et 12

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Contexte de la formation

Vous cherchez à maîtriser le dépannage pour Windows 10, 11 et 12 ? Vous souhaitez devenir un expert en résolution de problèmes sur ces systèmes d’exploitation ? Plongez dans une formation qui vous ouvre à un univers de compétences incontournables.

La capacité à identifier et résoudre les problèmes techniques sur Windows 10, 11 et 12 est une compétence précieuse, fortement recherchée par les employeurs. En effet, le support technique est l’épine dorsale de toute entreprise qui utilise ces systèmes d’exploitation. De la résolution des problèmes de démarrage à la gestion des dysfonctionnements des périphériques, ces compétences sont essentielles pour assurer le bon fonctionnement de l’infrastructure informatique. En outre, elles vous permettent de vous démarquer dans le domaine informatique, en vous positionnant comme un expert en résolution de problèmes techniques. En fin de compte, cela pourrait être le tremplin dont vous avez besoin pour accélérer votre carrière.

N’est-il pas temps de prendre en main votre avenir professionnel ?

Avec Expertisme, organisme de formation certifié QUALIOPI, vous allez découvrir comment vous pouvez devenir cet expert tant recherché. Notre formation en support et dépannage pour Windows 10, 11 et 12 est conçue pour vous apprendre à identifier et résoudre efficacement les problèmes des ordinateurs équipés de ces systèmes d’exploitation. Votre formateur expert métier vous guidera tout au long de ce processus, vous fournissant les connaissances et les outils nécessaires pour exceller dans ce domaine. Que vous soyez un administrateur système, un technicien en support informatique ou simplement quelqu’un qui souhaite améliorer ses compétences en dépannage, cette formation est faite pour vous. Grâce à sa flexibilité, elle s’adapte à votre emploi du temps et à vos besoins spécifiques, vous permettant de vous former à votre rythme. D’autre part, l’efficacité de notre formation est garantie : vous repartirez avec des compétences concrètes et immédiatement applicables dans votre quotidien professionnel.

N’attendez plus, faites le choix de l’expertise et propulsez votre carrière à un niveau supérieur. Avec cette formation, vous êtes assuré de bénéficier de compétences hautement valorisées sur le marché du travail. Il est temps d’agir maintenant, de faire le pas vers cet avenir professionnel enrichissant que vous méritez.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux professionnels de l’informatique qui souhaitent développer une expertise en matière de support et dépannage pour les systèmes d’exploitation Windows 10, 11 et 12. Elle est particulièrement pertinente pour les administrateurs systèmes et réseaux, qui sont régulièrement amenés à gérer et résoudre des problèmes sur ces plateformes. Les techniciens en support informatique, qui interviennent directement auprès des utilisateurs pour résoudre leurs difficultés, y trouveront également un contenu riche pour renforcer leurs compétences. Par ailleurs, cette formation convient aux personnes en situation de handicap. Nous mettons en place les dispositions nécessaires pour garantir leur accès et leur réussite. En somme, toute personne dans le domaine IT désireuse d’acquérir des compétences avancées en dépannage des systèmes Windows est la bienvenue dans cette formation.

Objectifs

  • Maîtriser l’application des mises à jour de sécurité et des correctifs pour les systèmes Windows 10, 11 et 12.
  • Acquérir les compétences pour effectuer des sauvegardes de données et restaurations système sous Windows.
  • Développer des compétences en configuration avancée de l’environnement utilisateur sous Windows.
  • Apprendre à utiliser efficacement les outils de dépannage intégrés à Windows pour résoudre les problèmes de performance.
  • Comprendre et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour sécuriser les systèmes Windows contre les menaces et les intrusions.

Programme

  • 1. LES BASES DU DÉPANNAGE SOUS WINDOWS
    • Introduction au métier de technicien de support : présentation du rôle, des responsabilités et des compétences requises.
    • Utilisation d’outils de surveillance : apprentissage des outils de diagnostic et de surveillance intégrés à Windows.
    • Dépannage matériel : identification et résolution des problèmes liés aux composants matériels.
    • Résolution des problèmes de connectivité réseau : approche des problèmes de connectivité et méthodes de résolution.
  • 2. GESTION DES UTILISATEURS ET RÉCUPÉRATION DE DONNÉES
    • Gestion des paramètres utilisateur : apprentissage de la configuration et de la gestion des comptes utilisateur.
    • Récupération de données : techniques pour récupérer des données perdues ou corrompues.
    • Accès aux ressources et aux périphériques : gestion des droits d’accès aux fichiers, dossiers et périphériques.
  • 3. OPTIMISATION DES PERFORMANCES ET UTILISATION DE L'IA
    • Optimisation des performances système : techniques pour améliorer la vitesse et la stabilité du système.
    • Introduction à l’IA dans le dépannage : présentation de l’utilisation de l’IA pour le dépannage et la maintenance prédictive.
    • Exercices pratiques : cas réels de récupération et d’optimisation du système.

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Maîtriser les bases de la mise en réseau, notamment TCP/IP, UDP et DNS
Comprendre les principes d’Active Directory Domain Services (AD DS)
Avoir une connaissance des composants des infrastructures à clé publique (PKI)
Posséder les fondamentaux de Windows Server 2016 R2
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : IT-94465

Durée : 28 heures soit 4 jours

Tarif : 3910€ HT / Personne

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Durée : 28 heures soit 4 jours

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