Formations Sécurité SI / RSSI - IT - Informatique

Formation Devenir Lead Incident Manager

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Envie de devenir un expert en gestion des incidents ? Cherchez-vous à accélérer votre carrière en obtenant une certification de Lead Incident Manager ?

Dans notre monde ultra-connecté, la gestion des incidents est devenue un impératif pour garantir la continuité des services et atténuer les perturbations potentielles. Qu’il s’agisse de simples pannes techniques ou de cyberattaques sophistiquées, la capacité à gérer efficacement ces incidents peut faire toute la différence. En effet, maîtriser l’art de la gestion des incidents est essentiel pour maintenir la confiance des clients, protéger les actifs de l’entreprise et assurer une reprise rapide des activités. Les bénéfices de cette compétence sont multiples : elle vous permet de vous démarquer dans votre domaine, d’accélérer votre carrière, et de devenir un professionnel indispensable dans votre organisation.

Pas étonnant que tant de professionnels cherchent à se former en gestion des incidents !

Avec Expertisme, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous avez l’opportunité de suivre une formation de 5 jours pour devenir un Lead Incident Manager certifié. Notre programme intensif se focalise sur l’acquisition de techniques avancées et l’application de bonnes pratiques reconnues dans le domaine de la gestion des incidents. Votre Formateur Expert Métier vous conduira à travers les processus avancés de gestion des incidents, vous aidera à développer des compétences en leadership et en communication, et vous donnera les outils pour analyser et évaluer les incidents. De plus, vous apprendrez à concevoir et mettre en œuvre des stratégies pour renforcer la résilience opérationnelle de votre organisation.

La formation est adaptable et efficace, conçue pour répondre aux besoins spécifiques de chaque apprenant. Que vous soyez un administrateur système et réseau, un responsable de la sécurité des systèmes d’information ou un auditeur, cette formation vous apportera des bénéfices concrets et immédiats. Non seulement vous renforcerez vos compétences, mais vous vous préparerez aussi à passer la certification PECB reconnue qui attestera de vos compétences avancées en gestion des incidents.

N’attendez plus, saisissez cette opportunité pour faire évoluer votre carrière et devenir un expert en gestion des incidents. Avec Expertisme, vous avez l’assurance d’une formation de qualité, dispensée par des professionnels experts dans leur domaine. Ne laissez pas passer cette chance, inscrivez-vous dès maintenant à notre formation pour devenir un Lead Incident Manager certifié !

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux professionnels du secteur informatique exerçant des fonctions liées à la gestion des incidents et à la sécurité des systèmes. Il s’agit notamment des administrateurs systèmes et réseaux qui sont chargés de la gestion et de la maintenance des infrastructures informatiques. Ces derniers pourront, grâce à cette formation, acquérir des compétences supplémentaires pour optimiser le traitement des incidents et renforcer la sécurité des systèmes qu’ils gèrent. Les responsables de la sécurité des systèmes d’information (RSSI) constituent également une cible importante pour cette formation. En effet, leur rôle est crucial dans la protection des données sensibles de l’entreprise contre les menaces potentielles, et la certification Lead Incident Manager leur permettra de renforcer leur expertise dans ce domaine. Enfin, les auditeurs sont également concernés, notamment ceux qui opèrent dans le secteur informatique et qui ont besoin de comprendre les processus de gestion des incidents pour mener à bien leurs missions.

Objectifs

Comprendre et appliquer les exigences de la norme ISO/IEC 27035 pour la gestion des incidents de sécurité de l’information
Maîtriser les méthodes de détection, d’analyse et de réponse aux incidents de sécurité de l’information
Développer une stratégie efficace pour la prévention et le contrôle des incidents de sécurité de l’information
Évaluer et améliorer la performance des processus existants de gestion des incidents de sécurité de l’information
Préparer et réussir l’examen de certification Lead Incident Manager.

Programme

1. INTRODUCTION AUX CONCEPTS DE LA GESTION DES INCIDENTS DE SÉCURITÉ DE L'INFORMATION
- Présentation des objectifs et de la structure de la formation
- Revue des cadres normatifs et réglementaires en vigueur
- Compréhension de la gestion des incidents liés à la sécurité de l’information
- Introduction aux processus de base de la norme ISO/IEC 27035
- Présentation des principes fondamentaux de la sécurité de l’information
- Corrélation avec la continuité des activités
- Discussion sur les questions légales et déontologiques en lien avec la sécurité de l’information
2. CONCEPTION ET PRÉPARATION D'UN PLAN DE GESTION DES INCIDENTS DE SÉCURITÉ DE L'INFORMATION
- Comment lancer un processus de gestion des incidents de sécurité de l’information
- Compréhension de l’organisation et clarification des objectifs de la gestion des incidents de sécurité de l’information
- Planification et préparation du processus
- Définition des rôles et fonctions
- Élaboration des politiques et procédures
3. LANCEMENT D'UN PROCESSUS DE GESTION DES INCIDENTS ET TRAITEMENT DES INCIDENTS DE SÉCURITÉ DE L'INFORMATION
- Planification de la communication lors des incidents
- Premières étapes de la mise en œuvre du plan de gestion des incidents
- Mise en place des éléments de support
- Détection, rapport et évaluation des incidents
- Prise de décisions et réponses appropriées
- Analyse des leçons apprises
- Transition aux opérations
4. SUIVI ET AMÉLIORATION CONTINUE DU PLAN DE GESTION DES INCIDENTS LIÉS À LA SÉCURITÉ DE L'INFORMATION
- Analyse supplémentaire des incidents
- Analyse des leçons apprises pour l’amélioration continue
- Mise en place des mesures correctives
- Compétence et évaluation des gestionnaires d’incidents
- Clôture de la formation
5. PREPARATION A L'EXAMEN DE CERTIFICATION ISO/IEC 27035 LEAD INCIDENT MANAGER
- L’examen couvre les domaines de compétences suivants :
- Principes et concepts fondamentaux relatifs à la gestion des incidents liés à la sécurité de l’information
- Meilleures pratiques de la gestion des incidents liés à la sécurité de l’information selon la norme ISO/IEC 27035
- Conception et développement d’un processus de gestion des incidents organisationnels selon l’ISO/IEC 27035
- Préparation aux incidents de sécurité de l’information et mise en œuvre d’un plan de gestion des incidents
- Lancement du processus de gestion des incidents et traitement des incidents liés à la sécurité de l’information
- Surveillance et mesure de la performance
- Amélioration des processus et des activités de gestion des incidents

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Avoir une compréhension fondamentale de l’ISO / IEC 27035.
Posséder des connaissances approfondies en matière de sécurité de l’information.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : IT-96885

Durée : 35 heures soit 5 jours

Tarif : 4875€ HT / Personne

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Durée : 35 heures soit 5 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»