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Formations ITIL

gestion IT avancée : stratégies digitales, Services Cloud et ITIL 4

Optimisez vos infrastructures IT pour une efficacité accrue et un ROI technologique mesurable.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
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Éligible aux Financements :
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Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Vous cherchez à booster votre carrière en gestion IT ? Vous aspirez à maîtriser les concepts clés d’ITIL® 4 ? Alors, vous êtes au bon endroit. Lisez la suite et découvrez comment vous pouvez transformer votre carrière.

La technologie a profondément modifié notre manière de travailler, interagir et consommer, poussant les fournisseurs à offrir des produits et services informatiques plus rapidement et de meilleure qualité. Les organisations doivent répondre aux exigences de responsabilité sociale et environnementale accrues. Dans ce contexte, la maîtrise d’ITIL® 4 devient essentielle. Elle vous permet d’acquérir des compétences précieuses en gestion des services IT, stratégie numérique, gestion des services cloud, amélioration continue et alignement sur les attentes des parties prenantes. Ces compétences vous permettent non seulement de vous démarquer dans votre domaine, mais aussi d’accélérer votre carrière en vous préparant pour des certifications spécifiques comme le Leader en Stratégie Numérique et IT, ou le Spécialiste en Haute Vélocité IT.

Prêt à transformer votre carrière avec ITIL® 4 et à adopter une approche plus stratégique de la gestion IT ?

Avec Expertisme, organisme de formation certifié QUALIOPI, vous avez l’opportunité de suivre une formation qui couvre divers aspects de la gestion IT selon ITIL® 4. Cette formation inclut l’acquisition et la gestion des services cloud, l’élaboration de stratégies numériques et IT, ainsi que la direction, la planification et l’amélioration des processus. Notre formateur expert métier vous guidera à travers les différentes étapes de l’apprentissage, en s’appuyant sur des concepts de base introduits par ITIL® 4 Foundation. Vous apprendrez à intégrer l’innovation technologique tout en tenant compte des enjeux éthiques et durables. Cette formation est non seulement adaptée à vos besoins, mais elle est aussi efficace, vous préparant à une transformation organisationnelle réussie.

Le monde de la technologie avance à un rythme rapide. N’attendez plus, prenez une longueur d’avance sur vos pairs et boostez votre carrière en vous formant à ITIL® 4 avec Expertisme. Agissez maintenant et démarrez votre parcours de formation aujourd’hui.

En résumé

Cette formation Gestion IT avancée vous permet de passer un cap décisif : vous ne gérez plus seulement des services IT, vous pilotez une véritable stratégie numérique, cloud et ITIL 4, alignée sur les enjeux business, de sécurité et de durabilité. Pensée pour des professionnels déjà certifiés ITIL 4 Foundation, elle vous donne les méthodes, les outils et les réflexes concrets pour structurer, optimiser et transformer votre organisation IT dans un environnement numérique à haute vélocité.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Maîtrisez les concepts avancés d’ITIL 4 pour piloter la gestion des services IT au niveau stratégique.
• Concevez et déployez une stratégie digitale et IT alignée sur les objectifs métiers et les enjeux de durabilité.
• Sécurisez vos choix et relations avec les fournisseurs de services cloud tout en optimisant coûts, risques et performance.
• Adaptez rapidement vos opérations IT aux environnements numériques à haute vélocité (agilité, innovation, time-to-market).
• Préparez-vous efficacement aux examens ITIL 4 de niveau avancé (stratégie digitale, haute vélocité, etc.).

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à plusieurs profils professionnels. En premier lieu, elle cible les détenteurs de la certification ITIL® 4 Foundation désireux d’approfondir leurs compétences en gestion IT. Elle est également pertinente pour les managers, superviseurs, chefs d’équipes et praticiens en gestion de services, qui souhaitent renforcer leur capacité à diriger, planifier et améliorer les processus IT. De plus, cette formation correspond aux besoins des consultants et opérationnels impliqués dans la gestion et la fourniture de produits et services digitaux, en leur offrant une meilleure compréhension des stratégies numériques et de la gestion des services cloud. Enfin, ceux qui aspirent à ces rôles trouveront dans ce programme une formation solide pour préparer leur évolution de carrière.

Pré-requis

Être titulaire de la certification ITIL® 4 Foundation en gestion des services IT. Cette certification valide votre connaissance de base des concepts et pratiques de la gestion des services IT selon le référentiel ITIL® 4.
Avoir une expérience professionnelle d’au moins trois ans dans le domaine de la gestion des services IT. Cette expérience vous permettra d’appréhender de manière plus concrète les contenus de la formation.
Disposer d’un bon niveau d’anglais. En effet, la certification est délivrée en anglais, il est donc nécessaire de comprendre et de s’exprimer en anglais de manière fluide.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Objectifs

Comprendre les principes fondamentaux de la gestion IT selon ITIL® 4, ainsi que les enjeux liés à l’acquisition et à la gestion des services cloud.
Élaborer des stratégies numériques et IT robustes et alignées sur les objectifs de l’entreprise, prenant en compte les considérations de durabilité.
Maîtriser les pratiques de direction, de planification et d’amélioration des processus IT, en mettant l’accent sur la gouvernance, le risque et la conformité (GRC).
Créer des parcours clients optimisés et gérer efficacement les relations avec les parties prenantes pour favoriser la co-création de valeur.
Adapter rapidement les opérations et les technologies de l’entreprise pour répondre aux besoins d’un environnement numérique à haute vélocité.
Évaluer et planifier la durabilité organisationnelle dans le contexte numérique, en utilisant les technologies IT comme levier.

Programme

1. INTRODUCTION À LA GESTION IT ET À LA STRATÉGIE NUMÉRIQUE
- Présentation des fondamentaux de la gestion IT
- Compréhension du rôle de la gestion IT dans l’entreprise
- Présentation de la transformation numérique et son impact sur la gestion IT
- Introduction aux principes de ITIL® 4
- Échange sur les attentes des participants et présentation du programme de formation
2. COMPRENDRE LES SERVICES CLOUD
- Définition et types de services cloud
- Les critères pour choisir les services cloud
- Évaluation des avantages potentiels pour l’organisation
- Élaboration d’une stratégie claire, prenant en compte la valeur, les coûts, et les risques
- Examen de cas d’utilisation de services cloud
3. GESTION DES RELATIONS AVEC LES FOURNISSEURS DE SERVICES CLOUD
- Définition des exigences pour les fournisseurs de services cloud
- Évaluation de la préparation au cloud
- Compréhension du modèle de partage des responsabilités
- Gestion des questions de sécurité et de conformité lors de la migration vers le cloud
4. CRÉATION DE VALEUR ET OPTIMISATION DES SERVICES CLOUD
- Alignement des modèles opérationnels pour la co-création de valeur
- Optimisation de la consommation et de la qualité des services cloud
- Mesure des performances des services cloud
- Gestion de l’adaptabilité face aux environnements VUCA
5. STRATÉGIE NUMÉRIQUE ET TRANSFORMATION IT
- Compréhension de l’importance de la transformation numérique
- Établissement d’une stratégie informatique adaptée
- Analyse environnementale pour gérer les risques et les opportunités
- Développement d’une culture d’innovation
6. INTÉGRATION DE LA DURABILITÉ DANS LA STRATÉGIE NUMÉRIQUE ET IT
- Compréhension de l’importance de la durabilité dans le contexte numérique et IT
- Intégration de considérations de durabilité dans la stratégie numérique
- Examen de cas d’utilisation de stratégies numériques durables
7. ADOPTION DES TECHNOLOGIES À HAUTE VÉLOCITÉ
- Compréhension des technologies à haute vélocité
- Évaluation de l’adéquation de ces technologies pour l’organisation
- Adoption et intégration de ces technologies dans la stratégie IT
8. PRÉPARATION AUX EXAMENS ITIL® 4
- Revue des principaux points abordés durant la formation
- Préparation spécifique aux examens ITIL® 4
- Conseils pour réussir les examens
- Échange sur les applications concrètes en entreprise

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

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EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Gestion IT avancée avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie active : études de cas réels, ateliers, échanges de pratiques et mises en situation inspirées de projets IT concrets.
• Contenus constamment mis à jour selon les dernières évolutions d’ITIL 4, du cloud, de la sécurité et de la transformation numérique.
• Accompagnement personnalisé : réponses à vos problématiques spécifiques, conseils sur vos projets et votre trajectoire de certification ITIL 4.
• Supports réutilisables (modèles, check-lists, grilles d’analyse) pour accélérer immédiatement vos démarches en entreprise.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Gestion IT avancée.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Acquérir les bases indispensables d’ITIL 4 avant de passer à la Gestion IT avancée.	Formation ITIL 4 Foundation - Niveau Initiation : Optimisation des Services IT	Comprendre les concepts clés, le vocabulaire et la logique d’ITIL 4 pour bâtir une base solide avant de viser un niveau stratégique.
Préparer et réussir la transition vers ITIL 4 avec une approche structurée et orientée certification.	Formation ITIL 4 Foundation : Transition, Préparation et Meilleures Pratiques en Gestion des Services IT	Mettre à jour vos pratiques, consolider vos acquis et sécuriser votre réussite à la certification ITIL 4 Foundation.
Renforcer la gestion des services IT au quotidien (ITSM, processus, outils) avant d’aborder la stratégie avancée.	Formation gestion des services IT : ITSM, ITIL, ServiceNow et plus	Structurer vos processus ITSM, mieux exploiter vos outils (dont ServiceNow) et améliorer la qualité de service rendue aux utilisateurs.
Mettre l’accent sur l’amélioration continue et l’engagement des parties prenantes dans le cadre ITIL 4.	Formation gestion des services IT : Mise à jour ITIL V4, amélioration continue et engagement des parties prenantes	Déployer une démarche d’amélioration continue structurée et renforcer la collaboration avec les métiers et les parties prenantes.
Aller encore plus loin après la Gestion IT avancée en devenant un leader de la stratégie digitale et IT.	Formation ITIL 4 Leader : Maîtriser sa Stratégie Digitale et IT	Développer une posture de leader, piloter des transformations numériques d’envergure et aligner durablement IT et stratégie d’entreprise.

Gestion IT avancée : Stratégies digitales, Services Cloud et ITIL 4 disponible partout en France

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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Gestion IT avancée est-elle accessible à distance ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui anime cette formation Gestion IT avancée chez EXPERTISME ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’une double compétence : maîtrise opérationnelle d’ITIL 4 et expérience concrète de projets de transformation IT, cloud et stratégie digitale.
Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?
Vous devez être titulaire de la certification ITIL 4 Foundation, disposer d’au moins trois ans d’expérience en gestion des services IT, avoir un bon niveau d’anglais (les certifications avancées ITIL 4 étant en anglais) et être équipé d’un poste connecté à Internet avec caméra, micro et haut-parleur pour le distanciel.
Cette formation prépare-t-elle aux certifications ITIL 4 avancées ?
Oui. La formation consolide vos acquis ITIL 4, approfondit les concepts de stratégie numérique, de services cloud et de haute vélocité IT, et vous donne une méthodologie de préparation aux examens ITIL 4 avancés (lecture, entraînement, gestion du temps, compréhension des questions).
La formation est-elle adaptée à mon contexte (taille d’entreprise, secteur, niveau de maturité IT) ?
Oui. Les exemples, études de cas et échanges sont adaptés à votre contexte. En intra-entreprise, le programme peut être personnalisé pour coller à vos enjeux : migration cloud, amélioration des services, gouvernance, sécurité, conformité, innovation ou transformation numérique.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

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Référence : IT-95685

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : 2930€ HT / Personne

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.