Formations Cisco - IT - Informatique

Formation Gestion et Mise en Œuvre des Solutions Cisco Collaboration

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Vous cherchez à renforcer vos compétences en gestion de solutions de collaboration Cisco ? Vous souhaitez optimiser les opérations de votre entreprise grâce à une communication fluide et efficace ? Nous avons exactement ce qu’il vous faut pour propulser votre carrière au prochain niveau.

Aujourd’hui, dans un monde hyperconnecté, la collaboration au sein des entreprises est plus que jamais primordiale pour maintenir la compétitivité et l’efficacité organisationnelle. Les solutions Cisco, leader mondial des technologies de l’information et de la communication, sont des outils précieux pour faciliter le travail d’équipe à distance et optimiser les opérations de collaboration. La maîtrise de ces solutions est donc une compétence essentielle pour tout professionnel du secteur IT. Elle offre de nombreux avantages, tant sur le plan professionnel que personnel.

En effet, cette compétence vous permettra de vous démarquer dans votre domaine en apportant une valeur ajoutée à votre profil. Vous serez en mesure de déployer, configurer et gérer efficacement des outils de collaboration avancés, améliorant ainsi la productivité et la communication au sein de votre organisation. En outre, la maîtrise des solutions de collaboration Cisco ouvre la voie à des opportunités de carrière enrichissantes, vous permettant d’accélérer votre progression professionnelle.

Alors, êtes-vous prêt à franchir un cap dans votre carrière ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation dédiée à la mise en œuvre et à la gestion des opérations des solutions Cisco Collaboration. Cette formation offre des bénéfices concrets et immédiats pour votre carrière. Vous acquerrez une compréhension approfondie des fonctionnalités avancées des outils de collaboration Cisco, et vous développerez les compétences nécessaires pour les intégrer efficacement dans l’infrastructure existante de votre organisation.

Notre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les meilleures pratiques pour la configuration, la personnalisation et la gestion quotidienne des solutions de collaboration Cisco. Vous apprendrez également à gérer les aspects de sécurité et de conformité liés à leur utilisation.

La formation est conçue pour être adaptable à vos besoins spécifiques et vous fournir des résultats concrets. Que vous soyez administrateur réseau, ingénieur système ou responsable IT, cette formation vous permettra d’améliorer vos compétences en gestion des outils de collaboration et de soutenir les initiatives de transformation numérique de votre organisation.

Ne manquez pas cette occasion unique de booster votre carrière et de contribuer à un environnement de travail plus connecté et efficace.

Alors, n’attendez plus ! Investissez dans votre avenir professionnel et inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Mettre en Œuvre et Gérer les Opérations des Solutions Cisco Collaboration. C’est le moment d’agir pour accélérer votre carrière et devenir un acteur clé de la transformation numérique de votre organisation.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux professionnels du réseau et des systèmes informatiques. Le profil ciblé inclut les administrateurs réseau qui souhaitent renforcer leurs compétences dans la mise en œuvre et la gestion des solutions Cisco Collaboration. Les ingénieurs réseau, souvent en charge du design, de l’installation et du soutien des réseaux d’entreprise, ainsi que les ingénieurs systèmes, responsables de la configuration et de la maintenance des systèmes informatiques, trouveront également un intérêt notable à cette formation. L’objectif est de leur permettre d’optimiser l’utilisation des solutions Cisco Collaboration pour améliorer l’efficacité et la productivité de leurs organisations. Nous encourageons également les personnes en situation de handicap à nous contacter pour discuter de leurs besoins spécifiques afin de rendre cette formation accessible à tous.

Objectifs

Comprendre et appliquer les principes fondamentaux des solutions Cisco Collaboration
Configurer et gérer efficacement les différentes opérations des solutions Cisco Collaboration
Résoudre de manière autonome les problèmes courants liés aux solutions Cisco Collaboration
Concevoir des stratégies d’optimisation pour améliorer les performances des solutions Cisco Collaboration
Évaluer et maintenir la sécurité des solutions Cisco Collaboration en suivant les meilleures pratiques de l’industrie.

Programme

1. INTRODUCTION À L'ARCHITECTURE DES SOLUTIONS DE COLLABORATION CISCO
- Présentation générale de l’architecture des solutions Cisco
- Description des composants clés et de leurs rôles
- Compréhension des interactions entre les composants
2. EXPLORATION DE LA SIGNALISATION D'APPEL SUR LES RÉSEAUX IP
- Comprendre le processus de signalisation d’appel
- Analyse des protocoles de signalisation
- Gestion des problèmes courants de signalisation
3. INTÉGRATION DE CISCO UNIFIED COMMUNICATIONS MANAGER LDAP
- Principe de fonctionnement de LDAP
- Processus d’intégration avec Cisco Unified Communications Manager
- Gestion et résolution des problèmes d’intégration
4. MISE EN ŒUVRE DES FONCTIONNALITÉS DE PROVISIONNING DE CISCO UNIFIED COMMUNICATIONS MANAGER
- Comprendre le processus de provisionnement
- Mise en œuvre des fonctionnalités de provisionnement
- Gestion des problèmes de provisionnement
5. EXPLORATION DES CODECS
- Introduction aux codecs
- Description des différents types de codecs
- Choix du codec en fonction du contexte
6. DESCRIPTION DES PLANS DE NUMÉROTATION ET DE L'ADRESSAGE DES POINTS D'EXTRÉMITÉ
- Comprendre les plans de numérotation
- Gestion de l’adressage des points d’extrémité
- Résolution des problèmes courants d’adressage
7. MISE EN ŒUVRE DES PASSERELLES MGCP
- Présentation de MGCP
- Processus d’implémentation des passerelles MGCP
- Gestion des problèmes courants avec MGCP
8. MISE EN ŒUVRE DES PASSERELLES VOCALES
- Comprendre le rôle des passerelles vocales
- Processus d’implémentation des passerelles vocales
- Résolution des problèmes courants avec les passerelles vocales
9. CONFIGURATION DES PRIVILÈGES D'APPEL DANS CISCO UNIFIED COMMUNICATIONS MANAGER
- Comprendre les privilèges d’appel
- Configuration des privilèges d’appel
- Gestion des problèmes courants liés aux privilèges d’appel
10. MISE EN ŒUVRE DE LA PRÉVENTION DES FRAUDES TÉLÉPHONIQUES
- Comprendre les principes de la fraude téléphonique
- Mise en œuvre de mesures de prévention
- Gestion des incidents de fraude
11. MISE EN ŒUVRE DE L'ACHEMINEMENT DES APPELS À L'ÉCHELLE MONDIALE
- Comprendre le processus d’acheminement des appels
- Mise en œuvre de l’acheminement des appels à l’échelle mondiale
- Gestion des problèmes d’acheminement des appels
12. DÉCRIRE LA MESSAGERIE INSTANTANÉE ET LA PRÉSENCE DE CISCO
- Présentation de la messagerie instantanée et de la présence
- Mise en œuvre et configuration
- Résolution des problèmes courants
13. ACTIVATION DE CISCO JABBER
- Introduction à Cisco Jabber
- Processus d’activation
- Gestion et résolution des problèmes courants
14. CONFIGURATION DE L'INTÉGRATION DE LA CONNEXION CISCO UNITY
- Comprendre le processus d’intégration
- Configuration de l’intégration
- Résolution des problèmes courants
15. ANALYSE DES QUESTIONS DE QUALITÉ DANS LES RÉSEAUX CONVERGENTS
- Introduction à la qualité des réseaux convergents
- Analyse des problèmes courants de qualité
- Mise en œuvre des solutions pour améliorer la qualité
16. DÉFINITION DE LA QoS ET DES MODÈLES DE QOS
- Comprendre les principes de la QoS
- Description des différents modèles de QoS
- Choix du modèle de QoS en fonction du contexte
17. MISE EN ŒUVRE DE LA CLASSIFICATION ET DU MARQUAGE
- Comprendre les principes de la classification et du marquage
- Processus de mise en œuvre
- Résolution des problèmes courants
18. CONFIGURATION DE LA CLASSIFICATION ET DU MARQUAGE SUR LES COMMUTATEURS CATALYTIQUES CISCO
- Comprendre le processus de configuration
- Mise en œuvre de la configuration
- Gestion et résolution des problèmes courants

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Avoir réalisé une évaluation diagnostique en amont
Posséder des connaissances en réseau, incluant les technologies LANs et WANs, routage et commutation
Avoir des connaissances fondamentales en téléphonie traditionnelle et Voix sur IP
Posséder des connaissances en réseaux convergents voix données et déploiement de Cisco Unified Communications Manager
Il est recommandé d’avoir obtenu les certifications CCNA et CLFNDU
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : IT-95779

Durée : 35 heures soit 5 jours

Tarif : 4875€ HT / Personne

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Référence : IT-95779

Durée : 35 heures soit 5 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»